如果說酒店各區域的衛生情況是反映酒店服務檔次和管理水平的一面鏡子的話,那么酒店所有人員穿著的工裝和對客使用的布草潔凈程度就是第二面鏡子。
前期,洗衣房對布草的洗滌主要側重于清洗、氯漂消毒、烘干、熨燙,消毒的程序相對比較簡單。近期,房務部在考察了濰坊東方大酒店和濟南市的周邊高星級酒店后,決定進一步完善消毒程序,為客人和員工營造更安全、舒心的生活和工作環境。
首先,在洗衣房內單獨設置兩間消毒間,一個增添了大型立式消毒柜,為客衣和工裝進行臭氧消毒;另一間是紫外線消毒間,專門針對布草及客房用的被子、枕頭進行消毒,這是一個創新措施,領先于濟南其他酒店。其次,布草房內所有的布草柜、工裝架裝訂防塵布,保證布草的潔凈。
洗衣房完善消毒程序,不僅體現了大廈以人為本的經營理念,更重要的是想客人和員工之所想,解決了他們的后顧之憂,提升了酒店的形象。