2005年4月19日，山東新聞大廈“學(xué)濟(jì)鋼、抓改革、促經(jīng)營管理”動員大會在舜華堂召開。參加本次會議的有：大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)黨委常委、副總編輯、山東新聞大廈董事長魏武先生，山東新聞大廈酒店總經(jīng)理賈富源先生，山東新聞大廈書記李勇軍先生，山東新聞大廈副總經(jīng)理李華女士，山東新聞大廈酒店副總經(jīng)理侯興起先生、孟立新女士及領(lǐng)班級以上管理人員。
會議由侯興起副總主持。
本次會議的目的是借大廈學(xué)習(xí)濟(jì)鋼精神的熱潮，動員全體員工抓住四月份有利時(shí)機(jī)，“振奮精神、改革創(chuàng)新、加強(qiáng)管理、增收節(jié)支”，打一個(gè)經(jīng)營翻身仗。
李華副總首先通報(bào)了第一季度酒店的經(jīng)營狀況，并從財(cái)務(wù)的角度分析了經(jīng)營工作面臨的嚴(yán)峻形式，要求管理層主動從自身尋找原因，彌補(bǔ)差距。
李勇軍書記結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動，針對大廈存在的問題提出，大家要統(tǒng)一思想，大局為重，明確目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以理念為先導(dǎo)，以制度為保障，以創(chuàng)新為動力，以能力為基礎(chǔ)，維系可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)和諧大廈。管理者要做先進(jìn)理念的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，要做改革的動力和工作的表率，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新苦干，真正把酒店當(dāng)成事業(yè)來做，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
賈富源總經(jīng)理從經(jīng)營管理的角度，分別闡述了績效管理、市場與銷售、服務(wù)與質(zhì)量、企業(yè)文化等的重要性，指出在當(dāng)前競爭加劇、計(jì)劃指標(biāo)遞增，而設(shè)施設(shè)備不斷老化的形勢下，大廈要在生存中求發(fā)展，就必須創(chuàng)新經(jīng)營、節(jié)能降耗、團(tuán)結(jié)一致。
魏武董事長結(jié)合學(xué)濟(jì)鋼活動，激勵大家振奮精神，堅(jiān)定信心，正視困難，加大創(chuàng)收力度，抓住全國糖酒會等契機(jī)，打好經(jīng)營管理的翻身仗。魏董在講話中要求：
（一）要學(xué)習(xí)濟(jì)鋼的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：
第一、學(xué)習(xí)濟(jì)鋼立志報(bào)國，自我加壓、爭創(chuàng)一流的境界和膽識。無論在任何崗位上，都要有爭一流創(chuàng)一流的精神，要心系國家心系企業(yè)，自我加壓、拼搏進(jìn)取，爭創(chuàng)一流。
第二、 學(xué)習(xí)濟(jì)鋼領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部以身作則、率先垂范、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)。
管理者應(yīng)尋找差距，“一級做給一級看”，起到示范作用，用敬業(yè)精神和人格力量帶動我們的員工。
第三、 學(xué)習(xí)濟(jì)鋼自強(qiáng)不息、永不滿足、追求卓越的創(chuàng)新精神，“每天從求新開始”、創(chuàng)新就在身邊”。
第四、 學(xué)習(xí)濟(jì)鋼節(jié)能降耗、內(nèi)涵挖潛與環(huán)保并舉、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的科學(xué)思路。大廈的經(jīng)營成本很高，節(jié)能降耗就是為大廈創(chuàng)造效益。
第五、 學(xué)習(xí)濟(jì)鋼精益求精、精細(xì)管理、一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。要把管理作為企業(yè)的永恒主題。工作中存在的一些粗放管理和不規(guī)范管理應(yīng)通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
第六、 學(xué)習(xí)濟(jì)鋼和諧共贏、協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代理念。
我們要學(xué)習(xí)濟(jì)鋼經(jīng)驗(yàn)的精髓，要有實(shí)實(shí)在在的工作措施和工作成效。同時(shí)，學(xué)濟(jì)鋼要與其他工作結(jié)合起來，作為加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)和效益的一次學(xué)習(xí)過程。建議一個(gè)月之后舉辦學(xué)習(xí)成果交流會，各部門可選派代表談心得、談體會，相互交流，共同提高。
（二）增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、增強(qiáng)凝聚力，建設(shè)和諧大廈。
大廈開業(yè)至今，取得了令人驕傲的成績，成為濟(jì)南乃至省城的知名酒店，企業(yè)文化是我們成功必備的一個(gè)因素。五年的時(shí)間里，大廈一直保持著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，具有較高的企業(yè)凝聚力。但創(chuàng)業(yè)不難守業(yè)難。酒店發(fā)展到第五個(gè)年頭是一個(gè)坎，大家的心態(tài)、思想狀態(tài)多少會有些變化。創(chuàng)業(yè)時(shí)，大家都會埋頭苦干，不計(jì)得失、不講名利。創(chuàng)業(yè)成功后，大家的想法會逐漸多起來，這也屬正常。但苗頭一旦蔓延，就會形成集體惰性，影響大廈的可持續(xù)發(fā)展。目前，大廈就有這種不利于酒店發(fā)展、破壞團(tuán)結(jié)的問題存在。雖然是少數(shù)，但這種歪風(fēng)邪氣如果不及時(shí)制止，就會導(dǎo)致隊(duì)伍渙散，凝聚力減弱。我們應(yīng)正確看待這個(gè)問題，做到幾點(diǎn)：
1、增強(qiáng)整體意識。酒店業(yè)由許多不同環(huán)節(jié)和部門組成，任何一個(gè)崗位都不可能獨(dú)立完成接待客人的全過程。大家要服從分工，履行各自職責(zé)，保證酒店的正常運(yùn)行，絕不允許把小集團(tuán)利益凌駕于集體利益之上。小集團(tuán)利益與集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)無條件地服從集體利益，維護(hù)大廈和全體員工利益。
2、加強(qiáng)協(xié)作精神。酒店服務(wù)表現(xiàn)為一個(gè)過程，對客人而言是一種經(jīng)歷。如果各部門協(xié)作意識不強(qiáng)，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會前功盡棄，每一名員工都應(yīng)樹立補(bǔ)臺意識，相互協(xié)作，做到一步到位，到我為止。
3、樹立大家庭意識。酒店是我家，希望靠大家。大家在一起工作是一種緣份，應(yīng)該珍惜。每位管理者胸襟要大，大事講原則，小事講風(fēng)格。作為管理者要真正關(guān)心員工的工作、生活，讓員工切實(shí)感受到家的溫暖。我們還應(yīng)為員工提供培訓(xùn)和受教育的機(jī)會，這既是大廈發(fā)展的需要，也是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要。
（三）堅(jiān)定不移抓改革、抓管理、促效益。銷售部上半年試行了績效考核制度，有效激發(fā)了銷售人員的工作熱情和主動推銷意識，變過去讓我干為我要干，已初步體現(xiàn)出改革的成果。我們應(yīng)大力推進(jìn)并強(qiáng)調(diào)改革：
第一，堅(jiān)持改革的大方向不動搖，不能遇到困難就退縮。我們要逐步做到人員能進(jìn)能出，崗位能上能下，收入能多能少，隊(duì)伍優(yōu)勝劣汰。
第二，堅(jiān)持以人為本，在改革中充分保障員工合法權(quán)益，改革方案出臺要廣泛征求員工意見，不斷修改完善。
第三，共享改革成果，實(shí)現(xiàn)員工收入穩(wěn)步提高。員工收入改革，要靠工作業(yè)績和實(shí)效實(shí)現(xiàn)工資的提高。我們要通過人事制度的改革，使真正有能力的員工提高收入、晉升職位，實(shí)現(xiàn)能者上、庸者下的良性機(jī)制。
（四）既要有危機(jī)感，又要有自豪感。
通過一季度經(jīng)營情況的分析，我們應(yīng)看到大廈暫時(shí)存在的一些問題。市場競爭越來越激烈，對手越來越強(qiáng)大，管理方面的一些不足制約了我們的發(fā)展。我們既要認(rèn)識到形式的嚴(yán)峻性，又不能灰心喪氣，應(yīng)在不諱言自己缺點(diǎn)的同時(shí)看到我們的成績和光明。
1、通過全體員工的辛勤勞動，新聞大廈已成為省、市的知名度酒店，也成為報(bào)業(yè)集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。大廈的增值是我們經(jīng)營管理的成果，大家在看到不足的同時(shí)，應(yīng)提高自豪感。
2、大廈為集團(tuán)創(chuàng)造了大量的財(cái)富。
3、我們?yōu)榇髲B創(chuàng)造了無形資產(chǎn)。新聞大廈成為省城響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放�，這靠全體新聞人的辛勤努力，靠我們的優(yōu)良業(yè)績。
�。ㄎ澹┠壳按髲B的經(jīng)營有些平淡，但總體經(jīng)營形式還是呈上升趨勢，我們的員工隊(duì)伍素質(zhì)是一流的，領(lǐng)導(dǎo)班子也是堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的。今年九月份在濟(jì)南召開的全國糖酒會規(guī)模非常大，會給我們帶來商機(jī)。我們要抓住機(jī)遇，努力開拓，爭取在完成計(jì)劃的同時(shí)超過去年的經(jīng)營指標(biāo)。對此，我充滿信心，希望大家也充滿信心。在遇到困難的時(shí)候應(yīng)看到希望、看到成績、看到光明、提高勇氣，要提士氣，講任務(wù)、講形式，講工作措施，振奮大家的工作精神。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)非常重視新聞大廈的發(fā)展，我們是新聞人，也是大眾人，是光榮的報(bào)業(yè)一員。只要我們努力，就一定會提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。希望大家按集團(tuán)要求，在四月份剩余的時(shí)間和上半年再鼓一把勁，扭轉(zhuǎn)我們經(jīng)營形勢，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
侯興起副總對會議進(jìn)行了總結(jié)：要求各部門各班組認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會魏董及各位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)濟(jì)鋼的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，從我做起，為大廈的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
