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本刊訊 為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，財務(wù)部日前舉行一線收銀崗位“無差錯服務(wù)月”，后臺辦公室“一站式服務(wù)到我為止”的活動。一線收銀崗位向客人發(fā)放滿意服務(wù)意見反饋卡，第一時間向客人了解本部門在對客服務(wù)過程中存在的問題和建議。后臺辦公室則向各大廈內(nèi)部部門發(fā)放“一站式服務(wù)到我為止”活動考評單，收集關(guān)于本部門在服務(wù)過程中的行為規(guī)范、應(yīng)變能力、規(guī)范操作以及核算準(zhǔn)確性、及時主動性等各方面的評分。 此次活動將歷時一個月，到11月上旬結(jié)束。（財務(wù)部 王尚）
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