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    本刊訊 12月8日、13日，省、市旅游局組織的星級評定考察小組分別對大廈進行了暗訪和明查。考察小組認為，大廈總體感覺不錯，宴會、前廳、客房的服務均熟練、自然，員工對客人有禮貌且精神飽滿。餐飲廚房的管理干凈、整潔、規范。同時，星級評定考察組也提出了需要大廈進一步整改的問題，包括硬件和軟件方面的問題。會后，大廈立刻責成相關部門對星評問題進行了整改和反饋。
    大廈2001年榮膺四星級飯店以來，每年省市旅游局都會派人對大廈進行星級復核，至今已有5年，今年更為關鍵，根據旅游飯店星級評定要求，飯店上星5年就要重新對該飯店進行星級評定。據此，針對飯店星評標準，大廈結合實際情況不斷進行自查整改，在確保經營的同時，也逐步對設施設備進行更新和改造，下一步，大廈還將有計劃地繼續更換客房的地毯、保險箱、電話、淋浴器、電視機等設備設施，增強客房的市場競爭力，進一步提高對客服務質量；對三、四樓美食城區域進行全面的改造和裝修，更換壁紙和地毯，努力美化和提高客人的就餐環境。同時，大廈將繼續重點關注軟件水平的提升，加強對員工的規范和個性化培訓。（總辦）