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本刊訊 5月份是酒店“熱情服務月”，客房部積極響應酒店號召，部門自費購買“微笑”牌，配戴于所有客房部員工的胸前，以時刻提醒每一位員工“微笑服務”，讓所有住店的客人感受到我們的“熱情”。“微笑”是最高效、最不費成本的服務，一個優秀酒店應該是每位員都面帶真誠的笑容，使客人真正感到賓至如歸！（客房部 陳婷婷） 又訊 繼客房部配戴“微笑”服務牌后，餐飲部、前廳部、新聞餐廳保安部等部門也相繼給員工配戴上“微笑”牌，掀起了全員為賓客“熱情服務”的高潮。酒店各部門不斷深化“熱情服務”的精神，“做心做事”事例不斷涌現，進一步提高了酒店的對客服務質量。(總辦)
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