高手走向寂寞，這種寂寞在旁人眼中也許正像是塵世的煙花一樣熱鬧。張瑞敏不這樣想，所以他比所有人走得要遠(yuǎn)；陳玉明不這樣想，因此他比所有訪問(wèn)者走得更近。陳玉明寫張瑞敏，寫海爾，意圖告訴我們一個(gè)企業(yè)和企業(yè)家性格中內(nèi)向的一面，他們向內(nèi)生長(zhǎng)，既有詩(shī)人的氣質(zhì)，又有劍客的豪情。而這無(wú)疑給所有搞企業(yè)、玩商務(wù)的江湖中人提供了又一份談資和“論劍”的契機(jī)。
有關(guān)海爾的書，一本比一本暢銷，先有《海爾中國(guó)造》《首席執(zhí)行官》，又有《首席執(zhí)行官》的影視版刮起旋風(fēng)，這只是鋪墊和造勢(shì)，重要的是引來(lái)現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲利普·科特勒博士在做客新浪時(shí)的一段話：
“海爾是一個(gè)非常好的公司，目前已經(jīng)慢慢全球化，當(dāng)然在美國(guó)也是蠻成功的，事實(shí)上經(jīng)過(guò)了三個(gè)步驟。第一是品質(zhì)，我們知道張瑞敏實(shí)際上做了非常大的事，他拿一個(gè)釘錘打爛了７６個(gè)冰箱，因?yàn)樗鼈兊钠焚|(zhì)太差。第二他們開(kāi)始生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，開(kāi)始有了不同的產(chǎn)品分類。第三他們已經(jīng)慢慢開(kāi)始全球化，他們?cè)诿绹?guó)也是非常成功的，他們進(jìn)入沃爾瑪，還有美國(guó)不同的大銷售店，目前電視機(jī)已經(jīng)在沃爾瑪有２４％的市場(chǎng)占有率。”
科特勒了解的可以說(shuō)只是海爾的枝蔓和瓜果，并沒(méi)有讓人有更多的教益。并且在中國(guó)本土，有些事情必須要以中國(guó)的方式來(lái)完成，對(duì)于揭開(kāi)海爾的蓋子來(lái)說(shuō)也是這樣，無(wú)論這蓋子下面是寶藏還是謎團(tuán)；對(duì)于無(wú)限接近張瑞敏的陳玉明來(lái)說(shuō)，這個(gè)蓋子下面的群體特征，是要從一個(gè)張瑞敏幻化成千萬(wàn)個(gè)張瑞敏，從一個(gè)海爾轉(zhuǎn)變成千萬(wàn)個(gè)海爾。撩開(kāi)面紗、走下神壇，向來(lái)都大有可為和有大作用。
《海爾在革自己的命》與其說(shuō)是將一個(gè)完整的熱氣騰騰的海爾端到諸位客官面前，倒不如說(shuō)時(shí)勢(shì)造英雄，是這個(gè)時(shí)代的潮流讓海爾走到了我們面前。
資深記者陳玉明交待了一個(gè)情理交融、清明透徹的海爾，這種交待似乎帶著一點(diǎn)點(diǎn)對(duì)海爾的好奇和好感，以及對(duì)市場(chǎng)的葉公好龍。整個(gè)行文因此顯得新奇、大俗，化大義于精微、對(duì)龍睛式人物張瑞敏的談話也有相當(dāng)篇幅的直接引用。
對(duì)于形式素有好感的公眾來(lái)說(shuō)，這本書的包裝足夠讓他們騷動(dòng)——一本書和四張ＣＤ組成了價(jià)格高昂的有聲讀物，參不參詳，擁有再說(shuō)。
（《海爾在革自己的命》陳玉明著 中國(guó)國(guó)際廣播音像出版社２００２年１０月版）
□胡赳赳
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