同事的兒子是近視眼,盡管我一再說明近視無法根治,但同事還是 對街上一種熱門的“理療鏡”產生了興趣。“理療鏡”的廣告喊得很 響,并信誓旦旦————“無效退款”。同事以為科技的發展已大大 地超前了,超前到連眼科醫生都不知道的程度,于是花了300多元買 了一副。 “反正無效退款,等于不花錢,說不定還有效呢!蓖逻^后對 我說。我又好氣又好笑:“虧你還是個醫生,怎么能相信廣告?”果 不出所料,治了一個月,一點效果也沒有。 同事找到商店,要求退款。商店說,廠家已經走了,你直接找廠 家去吧。同事懊惱不已,到哪兒去找廠家?他忽然想起產品上有廠家 的聯系電話,便急忙掛電話要求退款。無論同事怎么說,廠家只是軟 磨硬泡,不肯退款。同事火了,吼了一聲:“我找‘3·15’投訴去! ”說完“啪”地掛了電話。 然后他再一次撥通了廠家的電話,尖著嗓子說:“我是‘3·15’ ,剛才有人投訴你們,說你廠的產品做虛假廣告,坑騙消費者,我們 準備通知工商局去查封你們的窩點。”說完,不等廠家回答就掛上了 電話。 當同事再撥通廠家電話,用自己原來的聲音與廠家聯絡時,廠家 連忙賠罪,說:“實在是工廠效益不好,沒辦法,不是我們賴賬。這 樣吧,我們退一半款,你吃點虧,我們也吃點虧,怎么樣?實在困難 啊!蓖乱槐P算,一半就一半吧,撈回一點是一點,總比一分沒得 到強,就同意了。 □楊誼
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