大眾網濱州8月3日訊（記者 紀學敏 通訊員 張云梓）在網絡高速發展的今天，微信悄悄滲透了公安交管工作的方方面面，成為網絡交流最大的應用平臺。交警微信是現代信息社會的重要產物，其意義在于交警部門通過樹立現代化宣傳理念，暢通公共溝通渠道，發布信息、互動交流溝通工作意見和建議，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，滿足群眾需求。

　　微信受眾面廣 能營造良好的交通管理工作氛圍

　　隨著機動車保有量的持續增長和公路路網構建的全面鋪開，人民群眾對平安交通、法治交通的期待和需求越來越高，單一的傳統交通管理模式已經越來越不適應當前和未來道路交通發展趨勢的要求，如何更好地創新交通管理模式、更好地服務人民群眾平安出行是擺在人民交警面前的一道嚴峻的課題。微信作為一個受眾面如此之廣、活躍度如此之深、影響力如此之遠的新媒體，交警正好可以把交通管理工作的內容借助這個平臺加以推送，與廣大人民群眾、交通參與者互動、交流、溝通，全力打造信息共享、反應迅速、整體聯動的微信平臺。進一步化解了交通管理者與參與者之間的矛盾，加大了交通安全和真情為民服務的宣傳力度，為廣大司乘人員答疑解惑，為全社會了解、理解和關心、支持交通管理工作營造良好氛圍。

　　微信平臺使警民之間零距離溝通 有助于工作開展

　　時下，廣大交通參與者通過便于攜帶的無線網絡和手機終端，登錄其關注的交警微信平臺，查看和咨詢即時出行信息已經成為重要和便捷的獲取渠道。各級交警部門順應這一實際需要，利用交警微信平臺及時在線發布天氣情況、道路通行狀況、實時擁堵路段信息，特別是高速公路的通行信息，并在道路發生雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣時、發生重大交通事故或道路封閉施工等需要交通管制時，第一時間在交警微信平臺上發布繞行提示，為公眾出行進行有效的引導，正在越來越受到群眾的歡迎和好評。

　　交警部門可以用微信開辟宣傳專欄，發布道路交通法律法規、展示交通宣傳圖片、播放交通安全視頻、曝光交通違法行為、普及安全文明出行知識，講解駕駛技巧和車輛維修保養知識等豐富內容，吸引網民積極關注和交流，從而引導大家遵守交通法規，文明出行，提高廣大交通參與者的交通安全意識和守法意識。這種新穎的宣傳方式與傳統單一乏味的宣傳方式大為不同，借助微信的信息傳播優勢，不僅宣傳受眾廣泛，形式生動活潑、喜聞樂見，易于群眾接受，且宣傳成本低，不受時空或者天氣的影響，效果顯著。

　　警民之間的“零距離”溝通交流，在“聊天”、“拉家常”，你一言我一語的交流互動中解決有關問題，既用人性化親民化的良好態度讓公眾感到警民之間的平等，又以知情權的充分保障使公眾感到其話語權受到尊重。借助交警微信這一平臺，用真誠去打消疑慮、平息抱怨，改變刻板印象，增進警民之間的價值認同和信任理解，凝聚人氣、贏得民心，塑造親民服務的警察形象，擴大影響力，最終樹立公安機關強大的公信力。

　　公安交警微信迅速回應網絡謠傳 使謠言無處遁形

　　微信作為一個大眾溝通交流的平臺，自身在監管上也存在一定的缺陷，加之準入門檻低帶來的用戶自身素養的參差不齊、在信息傳播上一味追求速度，忽視真實性的弊端，使得網絡發言權難免被濫用，不實信息大肆傳播。在實踐工作中，個別網民刻意在涉警問題上尋求“炒作”和轟動效應，對公安民警的執法行為和言語等進行大肆渲染，將一些孤立事件或者個別行為進行扭曲誤導，煽動社會不良情緒。對此，作為公安交通管理部門如果畏懼退縮、避而不談，反而給了謠言進一步滋生的寬松環境，我們必須打破原有被動的涉警輿情管理方式，積極敏銳地搶奪網絡話語權高地。在利用傳統平面媒體進行輿論引導的同時，公安交警微信應當迅速、真誠地回應公眾對事件的熱烈關切，發揮其傳播交流的獨特優勢，讓公眾在第一時間了解事件真相、處理進展和公安機關所做的工作，打壓謠言傳播和炒作的空間；并對網友提問和評論進行回復和正面引導，進而打消公眾疑慮，最終使謠言無所遁形。