第六屆網絡輿情管理論壇
主題:大數據視野下的電子政務及輿情分析。
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日前,記者從市公路部門了解到,我市通過加大高速公路、國省道干線公路巡查力度,及時提供影響公眾出行的工程養護施工、惡劣天氣及突發事件下公路封閉交通、中斷交通、交通擁堵及交通受限等信息服務。路政巡查遇有工程施工、重大事件保暢通任務、惡劣天氣或突發事件時,適時加大巡查頻率,延長巡查時間,必要時實施不間斷巡查和不定期巡查模式。
據濱州日報,日前,記者從市公路部門了解到,我市通過加大高速公路、國省道干線公路巡查力度,及時提供影響公眾出行的工程養護施工、惡劣天氣及突發事件下公路封閉交通、中斷交通、交通擁堵及交通受限等信息服務。截至6月底,全市路政巡查里程637171公里,96660路政服務熱線接聽服務電話18346個。
高速公路、國省道干線公路基本實現巡查全覆蓋
據了解,截止到2013年底,全市公路國省道總里程達到1213.873公里(含山東高速公路股份公司管養G20青銀高速25.357公里,G205濱州黃河大橋段4.01公里),其中:高速公路214.915公里,普通國省道干線公路998.958公里,除山東高速公路股份公司管養G20青銀高速25.357公里不屬于96660電話服務范圍,高速公路、國省道干線公路巡查基本實現全覆蓋。
全市公路路政執法人員現有220人,路政執法車輛42輛。普通國省道干線公路:每月巡查天數不少于22天,其中夜間巡查時間不少于7次,每日巡查時間累計不少于7小時,每天對所轄公路巡查不少于1遍。高速公路:每月巡查天數不少于22天,其中夜間巡查時間不少于7次,每24小時巡查4次,每次對所轄公路巡查一遍。
路政巡查遇有工程施工、重大事件保暢通任務、惡劣天氣或突發事件時,適時加大巡查頻率,延長巡查時間,必要時實施不間斷巡查和不定期巡查模式。
省內高速、國省道干線公路信息服務全天候
當事人如果詢問山東省內有關公路封閉交通、中斷交通、交通擁堵及交通受限的信息時,96660工作人員能根據全省路況信息平臺的有關信息,當場給予答復。公路巡查,為96660服務熱線提供豐富的服務信息。
96660路政服務電話是集公路路政事案舉報、執法人員違規舉報、公路路政事案處理、高速公路清障服務、公路路政業務咨詢、公路法律法規咨詢等于一體的24小時全天候綜合性服務熱線。自2004年開通以來,群眾的咨詢、求助日益增多,逐步成為社會公眾的出行指南。
據了解,近年來,市公路局對96660路政服務電話系統、GPS車輛監控指揮系統、短信精靈網絡系統進行了功能整合和擴展,利用電話、傳真、短信和電臺等多種信息溝通渠道,構建起高效快捷的傳遞平臺及信息處理工作機制,基本實現了向廣大出行群眾準確快速提供信息的目標。
具體包括:利用互聯網向公路路況信息處理平臺提供信息,利用96660電話向咨詢用戶即時告知信息,利用傳真向上級部門報告信息,利用短信工具向有關領導匯報信息,通過電臺、市公路局網站、濱州公路路況微博向社會發布信息,切實為公眾出行提供優質的信息服務。
公路監控指揮中心96660電話現有工作人員13人,日常時開通2個坐席,業務繁忙時開通3個坐席,實行24小時全人工在線接聽及無間隙值班模式。今年1-6月份,共接聽服務電話18346個。(記者 黃佩杰 通訊員 董再展 王靜波 姜麗麗 報道)

初審編輯:劉寶才
責任編輯:王雅淇