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東營(yíng)：墾利市民食用超買紫菜患腸胃炎 超市只換不退
2014-08-18 11:03:00來源：大眾網(wǎng)東營(yíng)
我要評(píng)論
近日，墾利的劉先生在食用一包紫菜后出現(xiàn)腸胃炎，到超市提出退貨，超市竟稱“退貨不退款，需另行購(gòu)物充抵”。隨后，劉先生便帶著紫菜到超市要求退貨，但工作人員卻表示退貨不退款，需另行購(gòu)物充抵。
大眾網(wǎng)東營(yíng)8月18日訊 近日，墾利的劉先生在食用一包紫菜后出現(xiàn)腸胃炎，到超市提出退貨，超市竟稱“退貨不退款，需另行購(gòu)物充抵”。
8月10日晚，劉先生到墾利縣城一家超市購(gòu)物時(shí)，買了兩包紫菜，第二天中午，他用一包紫菜做了湯，下午就感覺肚子疼，開始拉肚子。
隨后，劉先生便帶著紫菜到超市要求退貨，但工作人員卻表示退貨不退款，需另行購(gòu)物充抵。劉先生向墾利縣食品藥品監(jiān)管局進(jìn)行投訴。
墾利縣食品藥品監(jiān)管局工作人員聯(lián)系了劉先生以及超市經(jīng)理，了解了具體情況，告知超市方，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，“消費(fèi)者有自主選擇權(quán)”，“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效”。
超市經(jīng)理表示，超市退貨規(guī)定是最近剛制訂的，對(duì)于不符合規(guī)定的地方會(huì)立即改正，并承諾無條件為劉先生退貨。
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初審編輯：劉寶才
責(zé)任編輯：王雅淇
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