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兗州區(qū)企業(yè)全生命周期工作推進(jìn)會(huì)暨首席服務(wù)官頒證儀式

　　大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞見習(xí)記者 侯暢 通訊員 孫文征 濟(jì)寧報(bào)道

　　近日，濟(jì)寧市兗州區(qū)在全市率先推行“企業(yè)首席服務(wù)官”制度，首批15名“企業(yè)首席服務(wù)官”掛牌受聘，來自不同部門的政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的機(jī)關(guān)干部，組成了“企業(yè)首席服務(wù)官”隊(duì)伍，為企業(yè)在設(shè)立登記、準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)、員工保障、納稅服務(wù)、投資建設(shè)等15個(gè)領(lǐng)域提供全天候、全流程、全覆蓋、個(gè)性化、可定制的專業(yè)服務(wù)。

　　“‘全流程+個(gè)性化’正成為企業(yè)對(duì)營(yíng)商環(huán)境改革的新需求。我們推出的‘企業(yè)首席服務(wù)官’制度，是企業(yè)全生命周期改革過程中的一次有益嘗試，體現(xiàn)的是政務(wù)服務(wù)從部門服務(wù)到政府服務(wù)的整體性轉(zhuǎn)變，這將大大提升政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度和‘溫度’”。 兗州區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記武云飛表示。

　　今年以來，兗州區(qū)高度重視企業(yè)全生命周期工作，針對(duì)企業(yè)發(fā)展中更多優(yōu)質(zhì)化的需求，創(chuàng)新推出“企業(yè)首席服務(wù)官”制度，打造“1+15+N”企業(yè)全生命周期服務(wù)體系，即依托“1”個(gè)企業(yè)全生命周期集成改革服務(wù)專區(qū)，組建來自“15”個(gè)領(lǐng)域的“首席企業(yè)服務(wù)官”隊(duì)伍，為企業(yè)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，“N”即不斷擴(kuò)大服務(wù)官隊(duì)伍，增加服務(wù)覆蓋企業(yè)，不斷擴(kuò)大和延伸“企業(yè)首席服務(wù)官”制度，真正把“一件事一鏈辦”高效務(wù)實(shí)的“兗周到”政務(wù)服務(wù)品牌做實(shí)叫響。

　　兗州區(qū)企業(yè)服務(wù)官用一件件服務(wù)企業(yè)的實(shí)例，讓企業(yè)發(fā)展的信心鼓得更足。近日，山東公用控股有限公司副總經(jīng)理邢金成僅用了20分鐘就順利拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，隨后于當(dāng)天一并辦理了印章刻制、銀行開戶等手續(xù)。“在開辦企業(yè)領(lǐng)域首席服務(wù)官的協(xié)助下，只跑一次、交一套材料，就辦成跨部門的多件事，快得讓人不敢相信！”邢金成對(duì)首席服務(wù)官的辦事效率直呼“出乎意料”。

　　“我們公司投資新建了年產(chǎn)2萬噸中央廚房預(yù)制菜項(xiàng)目，計(jì)劃6月底投產(chǎn)，但目前遇到了難事，有6臺(tái)設(shè)備因?yàn)樵�始登記信息不完善，無法辦理特種設(shè)備登記。”電話那頭，櫻源有限公司企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人高恩凱正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。開辦企業(yè)領(lǐng)域首席服務(wù)官徐計(jì)良在接到公司的求助電話后，主動(dòng)與兗州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)系，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，在弄清楚缺失的信息后，聯(lián)系濟(jì)寧市特檢院重新在系統(tǒng)中錄入了設(shè)備原始信息，最終在服務(wù)官的悉心代辦幫辦下，不到1小時(shí)，6臺(tái)設(shè)備順利啟用。“我就打了一通電話，咱的首席服務(wù)官就上門進(jìn)行幫辦代辦了，服務(wù)真是太到位了!”高恩凱感慨道。

　　“我們給企業(yè)發(fā)放印有首席企業(yè)服務(wù)官姓名及聯(lián)系方式的名單卡片，企業(yè)可把自己想說的話、想辦的事情通過視頻電話、信息等形式一鍵送達(dá)企業(yè)首席服務(wù)官。”兗州區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)張艷介紹，“企業(yè)首席服務(wù)官接到分發(fā)任務(wù)必須在24小時(shí)內(nèi)有回復(fù)，必須一跟到底，要想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的訴求，復(fù)雜的事情可組織相關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議共同研究解決。”

　　自“企業(yè)首席服務(wù)官”設(shè)立以來，兗州區(qū)累計(jì)幫助企業(yè)解決規(guī)劃類、土地類、審批類、保障類等卡點(diǎn)難點(diǎn)問題60個(gè)，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決了24張濟(jì)寧市人才綠卡、27名人才落戶。