近日，歷城供電公司開展了“走訪萬家客戶”活動，通過分層、分級服務，建立客戶走訪檔案，與客戶保持常年聯系制度，對特殊客戶提供溫暖服。

　　公司對本次活動高度重視，認真負責，梳理完善了25家重要客戶、985戶專變及非居民客戶、10300戶居民客戶檔案。本著深化“你用電、我用心”的服務理念，突出客戶導向，密切聯系客戶，履行服務責任，著力解決人民群眾的用電困難，真正“辦實事、出實招、求實效”，年內實現對全區不少于1萬戶客戶的走訪覆蓋。下一步將通過送一張對接聯系卡，每月至少一次電話聯系，每年實地走訪一次客戶，發放年終問卷調查，每名黨員結對15名客戶等活動，幫助客戶解決實際問題，對客戶反饋的意見、建議和實際困難認真登記，能解決的就地解決，不能解決的及時上報盡快解決，認真負責，做到走訪到位、工作到位，確�；顒勇涞綄嵦�、取得實效。真正做到讓群眾滿意.（于曉東 呂錦繡）