9月6日,國網高青縣供電公司工作人員在人流密集的鬧市區設立展臺,向來往群眾宣傳質量知識,提供供電服務質量咨詢服務等。這是該公司積極開展“質量月”活動的一個縮影。
自9月1日全國“質量月”活動啟動以來,高青縣供電公司積極行動,緊密結合企業特點,精心策劃、明確分工,制定了“五個強化”活動方案,務求活動起到實效,營造“質量強企”的良好氛圍,有力促進公司質量管理水平提升。一是強化培訓宣傳。對內加強質量知識技能培訓,促使人人樹立質量管理理念、人人參與質量監督管理,對外結合“五進”活動大力宣傳質量知識,為群眾提供供電服務質量咨詢服務。二是強化電能、服務質量的監測督查。充分發揮在線監測、視頻監控、95598等平臺作用,進一步提升電能質量,改善供電服務。三是強化電網設備質量與安全管理。實施物資采購、安裝施工、運維管理全過程管控,結合安全大檢查、隱患排查治理等重點活動,全面提高設備質量及安全水平。四是強化建設工程管理。提升施工人員素質,嚴格工藝標準執行與驗收,加強質量督查,切實提高各項工程的投產質量。五是強化優質服務再提升。堅持客戶導向,加強協同配合,深入創建“大服務”機制,樹立“大服務”品牌,促進供電服務質量精益求精。(馮偉)