◆核心提示

　　經(jīng)過(guò)一年多的爆發(fā)式增長(zhǎng),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在有的城市已經(jīng)略顯“擁擠”,甚至有些“過(guò)剩”,而彼此間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。當(dāng)巨頭們?cè)跀噭?dòng)“團(tuán)市場(chǎng)”時(shí),帶有草根色彩的地方區(qū)域性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也不能置身事外,他們既帶有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展不成熟的缺陷,同時(shí)也無(wú)法擺脫行業(yè)氛圍影響。但很顯然的是,僅僅依靠一個(gè)域名、憑幾個(gè)商家的折扣就能維持運(yùn)營(yíng)的盈利模式,已不能適應(yīng)當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　□　本報(bào)記者　劉江波

　　“現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)正處在調(diào)整期”

　　“濟(jì)南一樣也不是很景氣,很多大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)地很激烈,我們這些地方性的網(wǎng)站也不好做。”9月23日,省城某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)負(fù)責(zé)人譚先生告訴記者。

　　譚先生說(shuō),事實(shí)上,一些團(tuán)購(gòu)客戶對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有點(diǎn)失望,濟(jì)南團(tuán)購(gòu)客戶的人數(shù)在逐漸減少,對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的關(guān)注量在迅速下降。以自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站為例,去年的時(shí)候,按照IP的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),每天能夠達(dá)到8000多的訪問(wèn)量,但是現(xiàn)在每天才兩三千人次。譚先生認(rèn)為,這不僅僅是市場(chǎng)的原因,同時(shí)也是消費(fèi)者逐漸回歸理性,以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)自身的缺陷造成的。

　　由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的進(jìn)入門檻相對(duì)較低,因此在過(guò)去一年多的時(shí)間中,呈現(xiàn)出爆炸式的增長(zhǎng)。幾位受訪者相對(duì)保守地給記者估算了一個(gè)數(shù)值:濟(jì)南至少100家,但實(shí)際上肯定要高于這個(gè)數(shù)字。隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的不斷增加,在相對(duì)固定的市場(chǎng)份額中,彼此間的競(jìng)爭(zhēng)難以避免。然而,僅僅經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的發(fā)展似乎失去了活力。“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)目前能夠采取的花樣太少了,除去折扣外,幾乎沒(méi)有別的辦法。”

　　記者在“濟(jì)南團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航”網(wǎng)上隨機(jī)撥打了不下10家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服電話,其中不乏諸如“電話無(wú)法接通”或者“你打錯(cuò)了”的回復(fù)。“不可否認(rèn)的是,現(xiàn)在一些小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)倒閉了,這就是所謂的‘僵尸網(wǎng)絡(luò)’,盡管還在網(wǎng)上掛著,但是已經(jīng)很少更新。”譚先生說(shuō)。

　　而消費(fèi)者的投訴問(wèn)題同樣伴隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的發(fā)展,越來(lái)越理性的消費(fèi)者對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)售后服務(wù)的懷疑,也同樣促使這一行業(yè)不得不被動(dòng)地調(diào)整。記者從“團(tuán)濟(jì)南”了解到,之前他們收錄的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)相對(duì)較多,但是由于后來(lái)消費(fèi)問(wèn)題頻繁出現(xiàn),最終刪掉了很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)無(wú)序增長(zhǎng)的背后

　　在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)快速增加的同時(shí),其盈利模式也備受質(zhì)疑。一位網(wǎng)友不無(wú)疑惑地說(shuō):“至今,沒(méi)有搞懂團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的盈利模式——他們圖什么呀?”

　　“這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)已經(jīng)做了一年多了,但是幾乎每個(gè)月都會(huì)出點(diǎn)小事。這個(gè)月到現(xiàn)在為止還沒(méi)出事,心里反倒有點(diǎn)不踏實(shí)。”某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人付先生開(kāi)玩笑地說(shuō),“能夠撐到現(xiàn)在,也幾乎都是在賠錢。”

　　盡管零割肉不太疼,但是付先生覺(jué)得要維持一定數(shù)量的老客戶,也不得不采取一些諸如“秒殺”之類的手段。

　　付先生給記者算了一筆賬,要想做出一點(diǎn)知名度,在相對(duì)好一點(diǎn)的網(wǎng)站上做宣傳,每個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)就需要4000多元,此外還要做一些宣傳活動(dòng),每月也得2000多元。這些錢對(duì)于一些草草創(chuàng)建的小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)而言,顯然是不小的負(fù)擔(dān)。再加上一些網(wǎng)站的自我造血能力嚴(yán)重不足,發(fā)展模式嚴(yán)重同質(zhì)化,這種情況下,出現(xiàn)網(wǎng)站的倒閉并不奇怪。

　　在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)無(wú)序增長(zhǎng)的背后,反映的是整個(gè)行業(yè)發(fā)展的不成熟。“不僅網(wǎng)站本身建設(shè)不夠成熟,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)同樣也不成熟。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,有些業(yè)務(wù)員會(huì)同時(shí)兼職幾個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,無(wú)形中造成了市場(chǎng)的混亂。而很多商家的態(tài)度更是讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)‘愛(ài)不得,也恨不得’。”付先生說(shuō)。

　　要有自己的特色

　　對(duì)于省城的一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)只能看做是一種輔助的銷售手段,或者僅僅提供一種中介上的技術(shù)服務(wù)。與此同時(shí),也有網(wǎng)站利用自己掌握的固定資源,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),力求凸顯自身的特色,以度過(guò)這段時(shí)期。

　　“小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)發(fā)展還是有余地的,金字塔頂端的只能有幾家。”譚先生說(shuō),“濟(jì)南本地的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要是能做好本地服務(wù)的話,‘大團(tuán)’是沒(méi)法完全將其擠掉的,這也是‘小團(tuán)’的優(yōu)勢(shì)。”

　　有的受訪者表示,同質(zhì)性發(fā)展已經(jīng)成為諸多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的通病,盡管融資問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、消費(fèi)者的信任度以及人員的素質(zhì)等都會(huì)影響到小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的發(fā)展,但是如何與本地結(jié)合,如何做好某一行業(yè)或某一人群的團(tuán)購(gòu),正成為一些網(wǎng)站的當(dāng)務(wù)之急。

　　濟(jì)南職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系電子商務(wù)教研室的周麗老師認(rèn)為,盡管團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的創(chuàng)建并不難,但是隨著后期經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,如何保障消費(fèi)者的權(quán)益,如何從技術(shù)上保證網(wǎng)站的穩(wěn)定性以及如何解決盈利模式等問(wèn)題,都需要解決。

　　“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的行業(yè)秩序需要規(guī)范,因?yàn)楹芏嘞�費(fèi)者擔(dān)心的就是如何保證商品和服務(wù)的質(zhì)量,假設(shè)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)該明確哪一方應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。整個(gè)行業(yè)缺乏一個(gè)類似行業(yè)協(xié)會(huì)的組織來(lái)對(duì)其進(jìn)行一定的約束和規(guī)范。”周麗說(shuō),

　　“我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正處于一個(gè)調(diào)整期,在調(diào)整完后,團(tuán)購(gòu)的平臺(tái)資源會(huì)進(jìn)一步集中,但是對(duì)于一些擁有自身特色的小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言,在盈利模式改變的前提下,肯定也會(huì)有自己的機(jī)會(huì)。”付先生說(shuō)。