初審編輯：王曉亮
責任編輯：張艷
3月17日，商報刊發了《要求快遞送上門，得到答復是“沒門”》一文，當天下午4時，市民劉女士終于接到了快捷快遞公司臨沂七部站點負責人李先生打來的道歉電話。
“李先生說之前他沒有接到過類似的投訴電話，并不知道大學城教授花園快遞服務情況。”劉女士說，李先生表示他已親自前往大學城代理點進行了情況核實，而且態度非常誠懇，表示一定會對此事進行處理。
隨后按照劉女士提供的聯系方式，記者與李先生取得了聯系。“我們向代理點支付勞動報酬，要求代理點將所有快遞送貨上門，沒想到他們的服務是這樣的。”李先生說，由于有不少快件都是大學城內大學老師的，白天不在家中。所以快捷快遞公司選擇了御景灣內文心超市一層商家為代理商。“我們每件快遞支付他們一元錢，要求他們在客戶在家時將快遞送過去。”李先生說，他剛剛在代理點看到了不少未送出的快遞，對代理點的服務十分不滿意。
李先生表示可能由于劉女士撥打的是400總部投訴電話，而總部熱線比較忙，所以處理周期較長。“我今天才接到相關投訴，馬上就來處理了。”李先生說，今后客戶碰到這種情況，也可以撥打臨沂分部的投訴熱線。
“我已經決定撤銷臨沂大學代理點的代理權了。”李先生說，為了避免類似事件再次發生，他決定對此事進行嚴肅處理，并表示今后會做好服務，希望得到客戶的支持和諒解。
節后應該穩中有降的菜價，如今卻一直上漲，薹菜價格甚至四天翻了一番。其實，不光消費者覺得貴，七里堡市場上的批發商也覺得今年菜價高得有點離譜。” 張國棟說，濟南市供應的大白菜，主要來源于肥城冷庫的存貨，目前也有少量早春大白菜上市，但價格依然較貴。[詳細]
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