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　　昨天，“直面問題、踐行承諾”大型電視問政節(jié)目——《政務(wù)監(jiān)督面對(duì)面》第二季直播全部結(jié)束。本季，上鏡者從濟(jì)南市職能部門“一把手”，變?yōu)榱烁鲄^(qū)縣的負(fù)責(zé)人。本報(bào)記者通過對(duì)節(jié)目的梳理和專家的采訪，力圖描繪出本季電視問政背后的一些變化和思考。記者梁賡

　　問政縣市區(qū)負(fù)責(zé)人　

　　今年問題更“麻辣”

　　今年一個(gè)最直觀的變化是，上鏡官員身份有所變化。

　　不同于去年上鏡者是濟(jì)南市職能部門“一把手”，今年濟(jì)南第二季電視問政直播節(jié)目邀請(qǐng)的是各縣（市）區(qū)政府、高新區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任問政嘉賓。

　　本季六期節(jié)目中，歷下區(qū)、市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、高新區(qū)、章丘市、歷城區(qū)、濟(jì)陽縣、長清區(qū)、平陰縣、商河縣等主要負(fù)責(zé)人先后上了節(jié)目。“本季電視問政上鏡嘉賓發(fā)生變化，牽扯的問題比較全面，各個(gè)領(lǐng)域都有。”昨天，節(jié)目現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)嘉賓，山東省政府參事、省政協(xié)常委，山東建筑大學(xué)鄧相超教授對(duì)本報(bào)記者表示。

　　此前，另一位現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)嘉賓、山東省委黨校副校長孫黎海教授也對(duì)本報(bào)記者表示，“這種節(jié)目去年是針對(duì)不同的部門，今年則是針對(duì)不同的區(qū)，這樣一些問題就變得更加尖銳”，孫黎海說，“對(duì)于觀眾來講，他們反映的問題就出在歷下區(qū)或者市中區(qū)，至于涉及哪個(gè)部門，我不考慮，我只認(rèn)為是你區(qū)里的問題”。

　　面對(duì)問題表現(xiàn)不錯(cuò)　

　　負(fù)責(zé)人承諾處理“更干脆”

　　昨天電視問政現(xiàn)場，有一個(gè)細(xì)節(jié)讓鄧相超印象深刻，“今天，也許是群眾面臨的問題遲遲未能解決，打進(jìn)電話時(shí)情緒非常激動(dòng)，有的甚至出言不遜，這對(duì)上鏡者來說，也是一個(gè)考驗(yàn)。但是，平陰縣的負(fù)責(zé)人，對(duì)情緒的化解還是很好的。”

　　“現(xiàn)場的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)也是不錯(cuò)的”，鄧相超說，本季電視問政六期節(jié)目他參與了三期，他感覺這些區(qū)縣市負(fù)責(zé)人，整體素質(zhì)還是不錯(cuò)的，“對(duì)轄區(qū)內(nèi)各方面的情況和發(fā)展，情況是熟悉和清楚的”。

　　鄧相超回憶，上一季的電視問政部門負(fù)責(zé)人上鏡時(shí)，個(gè)別負(fù)責(zé)人，也許是剛剛接手工作，面對(duì)問題“卡殼”的情況還是時(shí)有發(fā)生。

　　“不像單個(gè)職能部門，業(yè)務(wù)上或許和其它部門有交叉，感覺縣市區(qū)負(fù)責(zé)人解決問題更干脆”，記者采訪了多位市民，他們認(rèn)為本季上鏡者處理問題的態(tài)度“不錯(cuò)”，“因?yàn)槊鎸?duì)問題，部門負(fù)責(zé)人都承諾‘馬上辦’”。

　　群眾青睞電視問政，說明執(zhí)政應(yīng)更公開

　　被不少觀眾看作是電視問政“主攻手”的主持人海沫，曾經(jīng)對(duì)本報(bào)記者表示，節(jié)目最大的意義，是促進(jìn)部門發(fā)現(xiàn)和梳理可能存在或者遺漏的問題，并推動(dòng)問題解決。

　　“我了解的情況是，這六場問政節(jié)目，群眾參與的熱情更高漲了，有些電話打不進(jìn)來。”鄧相超對(duì)本報(bào)記者表示，這一方面說明，作為政府一把手，面對(duì)的問題很多，另一方面，說明市民青睞通過上電視來解決訴求。

　　市民李先生對(duì)本報(bào)記者表示，“守著鏡頭、嘉賓、媒體記者還有這么多觀眾，領(lǐng)導(dǎo)承諾的事情，是一定要辦的。平時(shí)，私下承諾未必全部能兌現(xiàn)”。

　　鄧相超說，“這就說明，如果我們執(zhí)政的過程更加公開，問題更容易解決。只要堅(jiān)持公開，對(duì)督促問題解決是有積極作用的。”

　　“市民相信并依賴電視問政解決問題的力量”，也有觀察者認(rèn)為，“但是群眾解決訴求，不能只依靠鏡頭和問政節(jié)目，而應(yīng)有長效機(jī)制”。

　　除了問民生，還得問規(guī)劃和決策

　　“電視問政的目的是什么？一方面是督促著政府部門，把應(yīng)該解決的問題及時(shí)解決好，另一方面，還應(yīng)該促使這個(gè)地區(qū)或者部門，把工作做得更好”。

　　談及對(duì)濟(jì)南市電視問政未來的期待，鄧相超表示，“對(duì)于第二個(gè)方面，這兩季節(jié)目還是弱了一點(diǎn)，當(dāng)然民生問題是非常重要的，但是如果下一季再做，對(duì)整個(gè)部門和區(qū)域，整個(gè)大的規(guī)劃和決策上，也應(yīng)該涉及多一些”。

　　鄧相超解釋說，作為部門和區(qū)域的一把手，很多情況下，不僅僅解決日常事務(wù)，如果整天陷于解決日常事務(wù)，那一把手是不合格的，更多的是體現(xiàn)在如何決策上，“這方面的關(guān)注如果能更多一些，對(duì)于部門和區(qū)域的整體發(fā)展有所促進(jìn)，也是有著積極的意義的”。

　　孫黎海也曾對(duì)本報(bào)記者談及自己參加節(jié)目的一些感受，他建議，對(duì)政府來講，有些問題可能管不了，因?yàn)殡m然服務(wù)范圍很大，但是服務(wù)人員有限，將來必將過渡成“小政府、大社會(huì)”的情況，在此背景下，政府可以購買服務(wù)，政府也考慮購買管理。