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　　“我父親去世前并沒有參加考試，車管所憑什么不把報考費用退還給我們?”11日，長清區居民王先生向黨報熱線反映，其父親因病去世，但車管所拒絕退還考試費用。對此，車管部門回應稱，王先生無法提供收費票據，因此無法退費。

　　王先生告訴記者，2015年7月，其父親在長清區車管所報名參加機動三輪車駕駛證考試，并繳費410元。“之后父親的身體狀況一直不理想，因此一直沒有去考試。”王先生告訴記者，2016年4月，其父親因病去世。在處理完父親的喪葬事宜后，他想起來父親之前報考駕駛證一事。“沒有參加考試，車管所理應把考試費返還給我們。”王先生便前往長清區車管所辦理退費手續。

　　讓王先生沒有想到的是，長清區車管所拒絕了王先生的退費要求。“他們非得讓我提供我父親繳費時的收費票據，無法提供票據就不能辦理退費。”王先生告訴記者，隨后他查看了父親的相關物品，均未發現收費票據。“收費票據一直都是父親自己保管，現在人都去世了，更別提收費票據了。”王先生無奈地表示。

　　5月10日下午，記者與長清區車管所取得了聯系。工作人員表示，對王先生所反映的問題有過了解，由于報考費用已經上交給了濟南市車管所，如果辦理退費需要市車管所審核，當事人的收費單據需要提供給市車管所才能辦理相關手續。“不是我們非要向當事人要收費單據，而是市車管要求我們提供才能辦理。”該工作人員表示。

　　隨后記者就相關問題聯系了濟南市車管所。工作人員告訴記者：“辦理退費需要提供收費單據是物價部門的政策規定，如果不能提供單據就無法辦理退費。”隨后記者在濟南市車管所網站上找到了工作人員提到的文件《關于改革機動車駕駛許可考試收費辦法有關問題的復函》(魯價費函〔2015〕51號)，在文件最后的備注中提道：1.學員報名后，未參加公安交通部門規定的任何科目考試，全額退還駕駛許可考試費。2.學員要保管好考試費的收費票據，丟失不補，且不能辦理退費業務。

　　對于車管部門的回復王先生并不認同，他認為要求去世的父親提供收費票據有些強人所難。“規定是死的，人是活的，我們可以提供父親的死亡證明和親屬關系證明，為什么非要卡在票據上?”王先生對此提出了質疑。