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“家里的空調外機被砸壞，整個夏天都無法使用。”近日，家住長清區開元小區的溫女士向12345市民服務熱線反映，她家的空調外機被樓房頂層的水泥碎塊砸壞，反映多次至今無人處理。
溫女士告訴記者，今年5月份，單元樓的頂層有水泥塊脫落，掉下來后砸中了自家空調外機，“里面兩個風扇全部被砸壞，已經不能用了。”她表示，開元小區是一個舊村改造的小區，建成十幾年了，很多設施已老化損壞，這次空調外機被砸壞可能是這個原因所致，“一個夏天我家都沒用過空調，如果一直沒人管這事，以后該怎么辦?”
溫女士稱，她多次找到物業，工作人員提供了一家建筑公司的聯系方式，讓溫女士與建筑公司溝通，“建筑公司派人過來了，但告訴我這種情況不歸他們管。”
22日下午，記者致電平安街道辦事處。工作人員告訴記者，此事應該找小區的物業和居委會來負責，如果是因為房屋質量問題導致的，應找開發商。
長清區相關部門曾就此事答復12345市民服務熱線，稱已召開了專題會議，要求管理區等相關人員組成工作組，對開元小區樓房存在的問題進行調查核實，并根據核實情況寫出報告，進一步上報濟南經濟開發區處理。目前該問題正在積極處理中。
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