初審編輯:張艷
責任編輯:石慧
半島記者 肖玲玲 通訊員 姜積前
本來就是想參加完講座免費得一個購物小車,但沒成想,之后自己竟掏了12880元錢買了保健品。最近,家住嶗山區、今年71歲的王先生遇到了一件糟心事,自己高價購買的“藥品”根本就沒有承諾的治療效果。提出退貨要求遭拒后,王先生便到嶗山區食藥監局進行投訴,經調解,對方最終給王先生進行了退款處理。而據食藥監局工作人員介紹,王先生買的“藥品”一種是保健品,一種是食品,根本沒有任何治療功效。
聽完講座花萬元買“藥”
8月15日,家住嶗山區、71歲的市民王先生與老伴在大拇指廣場遛彎時,收到了一份參加培訓講座可獲得免費購物小車的廣告。反正閑來無事,還可以免費領禮品,老兩口覺得聽聽也無妨,便來到講座地點,位于同安路的一家酒店。聽講座前,還需要登記個人信息,兩人也沒多想,如實登記后便進門落座。據介紹,這場講座是一位自稱退休自北京某醫院的周教授開設,內容主要是老人最關注的有關健康方面的問題,期間還推薦了諾貝康片和輔酶Q10等“藥品”的神奇功效。
聽完講座后,王先生便帶著獲贈的免費購物小車回家了。然而,次日傍晚,自稱來自北京某公司的工作人員找到了王先生的家,原來,他是按照王先生聽講座時預留的地址進行“上門回訪”。經不住該工作人員的勸說,王先生在他的推薦下購買了該公司的產品、對身體非常有益的“藥品”——價值12880元的諾貝康片和輔酶Q10。然而,食用一段時間后,王先生感覺其并無講座及上門推薦時所承諾的治療功效,便聯系該公司提出退貨要求,遭到拒絕后。王先生便到嶗山區食藥監局投訴稱自己購買到了假藥,希望該局協助退款。
一種連保健品都算不上
“諾貝康片和輔酶Q10根本就不是藥品,輔酶Q10是一種保健品,而諾貝康片連保健品都算不上。”23日,嶗山區食藥監局相關工作人員告訴記者,雖然諾貝康片的包裝及外表類似藥品,但其實際上只是一種食品,“類似糖片,根本就沒有任何治療功效。”所以,在接到王先生投訴后,該局執法人員立即與北京某公司負責人取得聯系,但在表達退貨要求后,該公司卻回應稱拒絕配合處理,認為其公司證照齊全,產品合格,而且是老人自愿購買,使用后也沒有引起身體不適,可以繼續使用,不符合退貨條件。
正當此事陷于僵局時,嶗山區食藥監局執法人員在排查過程中得到一個“某教授在香港東路一酒店進行講座授課”的消息。22日17時許,執法人員等候在酒店院內,對該教授租賃的培訓場所進行了突擊檢查。經查證,該教授果然是王先生口中的周教授,當時還有不少人在聽講座,多數為老年人。然而,現場并未發現任何產品,但周教授對王先生購買其公司產品之事供認不諱。通過現場調解,他最終同意與公司協調,并滿足了王先生的退款要求。
明顯涉嫌虛假宣傳
據嶗山區食藥監局工作人員介紹,在調查過程中,他們發現王先生投訴的北京某公司是經合法注冊的,而且其產品也是合格的,所以,在這方面,他們并不能對其進行查處。但是,將食品和保健品宣揚為“藥品”明顯涉嫌虛假宣傳,為何不從這方面入手調查呢?對此,嶗山區食藥監局工作人員解釋道,以往查處類似的虛假宣傳案件,一般都是以講座的形式宣揚保健品的醫療效用,且在現場售賣,“這種的一查一個準。”然而,該公司采用了一種更狡猾的方式,“他們通過講座人員與上門推銷人員分離的方式進行營銷,很難抓現行。”該工作人員表示,而且該公司在青島沒有固定經營場所,“開設講座的人員也只是負責口頭上的宣傳,就像當天我們檢查講座現場時就沒發現任何產品。”該工作人員表示,所以即使其夸大宣傳推銷產品,在沒有錄音、錄像的情況下,這種虛假宣傳也很難取證。
■提醒 保健品不是藥 沒有治療功效
最后,嶗山區食藥局執法人員提醒廣大消費者,特別是中老年消費者,為防止上當受騙,幾種情況要謹防:一是占小便宜吃大虧,不要貪圖免費產品及服務,以防被誘導消費;二是虛假宣傳勿迷信,很多經營者銷售的產品屬保健食品或食品,只有保健功能,沒有藥品治療功效;三是包裝標識需看清,需要特別注意產品沒有生產企業的廠名廠址,或廠名廠址混亂、虛假標注,無生產許可證和生產日期等;四是無證經營不可信,個別經營戶不具備經營資質進行非法經營,出現各種問題后,消費者的合法權益很難得到保障。
那怎樣才能買到合適的保健產品呢?嶗山區食藥局執法人員提醒道:一是理性對待商家宣傳,充分認識保健品不是藥品,更不會有神效;二是學會識別保健品的標志及批號,購買時要仔細辨別;三是保健應有針對性,應仔細閱讀商品標簽或說明書,不要濫補、過補;四是拒絕上門推銷,不要圖一時方便購買了上門推銷的保健品,出現問題想要維權時卻發現既不知道如何聯系經銷商,又沒有任何消費憑證,投訴無門,應到正規商店購買,并主動向經銷商索要有效票據,以備日后維權。
2016年7月,山東省各級紀檢監察機關查處違反中央八項規定精神問題248起,處理407人,黨紀政紀處分289人。[詳細]
8月25日開始,北方的冷空氣將規模南下,一次從北到南的大降溫拉開了序幕,南方要擺脫35℃的高溫了,而濟南最低氣溫將要下降到20℃以下,秋天就要來了。 [詳細]
年輕的母親駕駛電動車行駛在路上遭貨車碾軋慘死、兩輛貨車凌晨相撞起火、中年夫婦被困駕駛室身亡。濟南交警通報稱,今年1至7月份,全市共發生涉及貨車的一般交通事故383起,致116人死亡,377人受傷。這些事故中八成以上為貨車一方承擔主要以上責任,大貨車儼然成了...[詳細]
臨沂市一名家境貧寒的準大學生近日因接到騙子的詐騙電話,被騙走9900元學費,在當天傍晚與父親報警返回時,該名女生突然昏厥,盡管在醫院搶救兩天多,仍因呼吸心臟驟停離世。事件發生后,在臨沂當地引起社會關注,目前,當地警方正在對該案進行偵破中。 [詳細]
29歲的小郭最近遇到了一件糟心事,今年8月初有個男子到他的地攤上買了兩個隔尿墊,對方當時稱沒帶錢,希望回去加微信支付,當時小郭覺得錢不多,也沒有多想,臨走的時候,對方向小郭要了個紙質名片,說回去加微信支付,出于信任,小郭也沒要對方電話,想不到小郭卻等來了一堆麻...[詳細]
近日,七部委下發《關于加強房地產中介管理促進行業健康發展的意見》的文件,確認首付貸違規并聯合叫停。而此前有媒體曝出,濟南的在售樓盤中,曾有超過20家都在宣傳“低首付”,以購買一套100萬元的房屋為例,開發商可以幫忙“墊付”15萬—30萬元左右的首付款。[詳細]