初審編輯：王曉亮
責任編輯：劉美顯
月嫂越來越搶手,價格也逐漸變貴,但月嫂的質(zhì)量卻依然良莠不齊。最近,濟南市面上竟然出現(xiàn)了7天速成的月嫂。同時,各個家政公司在對月嫂的評級上,仍然存在無視國家標準,“各玩各的”的現(xiàn)象。
為讓孩子吃奶，月嫂直接掰開嘴
濟南市民張女士今年4月初有了自己的寶寶,原本她想在一家不錯的家政公司訂一個金牌月嫂。但由于月嫂實在太緊張,最終在公司的推薦下,她預訂了一位號稱“從未接到過投訴、比金牌也差不了多少”的五星級月嫂。
用了沒兩天,張女士就發(fā)現(xiàn)這個月嫂實在太不專業(yè)。“孩子出生頭三天,月嫂就沒教過怎么正確哺乳。”張女士說。不光如此,這名月嫂還曾背著自己偷偷讓孩子吸奶嘴,導致孩子一度不接受母乳。而當著自己的面時,月嫂為了讓孩子吸乳頭,竟然把手指硬塞到孩子嘴里,掰開他的嘴。
市民王女士也遇到了差不多的情況。她在月子期間曾經(jīng)約定了某公司的金牌月嫂,但月嫂因家中有事臨時中止服務,于是公司就安排了同等級別的月嫂。但說是一樣的級別,但服務質(zhì)量卻差了老遠。“給孩子洗澡居然拎著一個腿就在水管子上沖。”王女士說。
二孩政策全面放開后,月嫂行業(yè)一直“高溫”不退。然而高需求的背后,月嫂們的服務質(zhì)量、服務水平等方面卻良莠不齊。
免費7天速成班，培訓完直接上崗
與此同時,面對供不應求的市場,不少家政公司卻研究起“快餐模式”,開辦月嫂“七天速成班”,簡單培訓之后就能即刻上崗。
齊魯晚報記者近日以應聘月嫂的身份致電濟南愛心幫家政公司,工作人員介紹,針對沒有經(jīng)驗的“新手”,公司開設了“七天速成班”。課程中講授實用性強的內(nèi)容,比如月子餐、嬰兒智力開發(fā)、產(chǎn)后修復、嬰兒疾病、母親的早起反應、產(chǎn)后調(diào)理、開奶、發(fā)汗等。
工作人員稱,培訓加考試費用一共1780元。培訓后通過考試拿證,考試包過,由公司自己組織。
而一家名為“鑫樂家政”的公司更是給出了誘人的培訓優(yōu)惠。該公司工作人員介紹,零基礎(chǔ)的學員可以參加七天培訓,不收取培訓費用,僅需要交納600元的“證書錢”。“七天后直接筆試,考試很好過,到時候頒發(fā)國家認證的高級證書。”
該工作人員解釋,之所以免費培訓,是為了給公司儲備人員。“我們培訓的月嫂是要從我們公司接單的,培訓完直接就能上崗,帶新生兒。”
國家早有評級標準，家政公司多數(shù)無視
除了培訓速成,有些家政公司在月嫂的標準上也做不到規(guī)范。各種所謂金牌月嫂和首席月嫂,除了價格高之外,其實并沒有什么特別之處。
齊魯晚報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),每家公司都有自己的一套劃分標準。省城一家知名月嫂公司共分了八個等級,以8小時月嫂為例,每月的費用從2800多元到4700多元不等,各等級之間費用一般相差二三百元。另一家月嫂則劃分了10個等級,最高等級的稱有8到10年經(jīng)驗,服務費用為一個月5000元。
但早在去年,國家標準委就發(fā)布了《家政服務母嬰生活護理服務質(zhì)量規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)和《家政服務機構(gòu)等級劃分及評定》兩項“國標”,并于今年2月起實施。二者對月嫂的級別和標準做了嚴格規(guī)定,六個級別從一星到金牌,每上一級都需要取得相應的資質(zhì)和證書。
有業(yè)內(nèi)人士分析,家政行業(yè)是一個市場化的產(chǎn)業(yè),國標提供了一種參考性的標準,但是沒有強制性和約束力。此外,各家公司月嫂素質(zhì)良莠不齊,讓很多家政公司坦言短時間內(nèi)統(tǒng)一標準并不現(xiàn)實。
新媽媽碰上速成月嫂，有可能吃成大胖子
近日,全國巾幗家政服務職業(yè)大賽實地競賽在濟南舉行,大賽的主裁判原海淀婦幼保健院院長趙天衛(wèi)希望,通過此次全國性的職業(yè)技能大賽帶動這個行業(yè)更加規(guī)范。
對于零基礎(chǔ)的月嫂七天速成,趙天衛(wèi)分析可能會遇到一些問題,比如做月子餐不當,讓新媽媽吃成大胖子,或者撫觸嬰兒造成鎖骨骨折、大腿脫臼等。還可能不會觀察孩子,肚子脹、感冒、呼吸困難都看不出來。她表示,七天的培訓只能了解到月嫂技能的大概,真正的強化需要在實踐中逐漸摸索,在回到課堂培訓中提高。
此外,趙天衛(wèi)強調(diào)對于月嫂的培訓,“素質(zhì)教育”更為重要。她認為,月嫂在一個月的工作中,應該是“授人以漁”,而非“包辦代替”。更重要的是讓新媽媽學會照顧孩子的飲食起居,并且保持自己的身體健康。
山東大嫂職業(yè)培訓學校負責人萬忠也表示,從技能層面來說,可能集中培訓十幾天也說得過去。但對月嫂這個行業(yè)來講,職業(yè)素養(yǎng)更為關(guān)鍵。“能不能把別人的孩子當成自己的孩子,是否注意和雇主之間的溝通都尤為重要。”
（齊魯晚報·齊魯壹點記者 萬兵 范佳 實習生 李娜娜）
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