初審編輯：張艷
責(zé)任編輯：王曉亮
現(xiàn)在的物流越來越快，有的快遞公司甚至承諾上午寄，下午就到，濟(jì)南的陳女士，遇到了奇葩快遞，十天前，這快遞就到“家門口”了，可現(xiàn)在也沒見到快遞的影子。
陳女士要收的快遞不是什么大件，費(fèi)時費(fèi)工，就是兩只布娃娃，朋友送給孩子的禮物。
根據(jù)陳女士查的快遞物流信息，這兩只布娃娃是九月5號從無錫發(fā)的貨，7號就到濟(jì)南了。陳女士說：“九月七號的時候我查了一下快遞，當(dāng)時是在西市場分部那邊，就顯示已經(jīng)到達(dá)了。”
按說快遞都到家門口了，陳女士很快就能收到，但等了兩天，她愣是沒等來快遞員的電話。陳女士趕緊給天天快遞客服打電話。天天快遞客服工作人員告訴陳女士，西市場站點(diǎn)是比較異常的，負(fù)責(zé)人不做了，公司正在找同行幫忙派送的。
分站點(diǎn)經(jīng)理不干了，不能影響客戶收發(fā)郵件，既然委托了同行幫忙派送，也該有個時間期限吧。陳女士告訴記者：“說是壓了很多的快件，已經(jīng)在委托他們的分公司在送了，肯定給送到的。我說多長時間，他說沒法保障，我還想差不多，一個周應(yīng)該能送了吧。”
一個星期后，陳女士卻又等到了一個讓她意料之外的答復(fù)：“今天打電話就說快遞丟了。” 陳女士感覺被放了鴿子，接受不了。
丟了客戶的快遞，快遞公司承諾會給賠償。但陳女士表示：“有些東西不是錢能衡量的，我那個娃娃是不值錢，但我就是喜歡，我要去買，肯定現(xiàn)在買不到了。”記者覺得，快遞這行不容易，快遞員每天要分揀那么多快件，大家應(yīng)該相互體諒，陳女士耐心等了這么久，也算夠體諒快遞公司的難處了，那快遞公司又該怎么彌補(bǔ)陳女士的損失呢？
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