初審編輯:魏鵬
責(zé)任編輯:王曉亮
現(xiàn)在,保健品市場可以說是亂象環(huán)生,上當老年人不在少數(shù)。黃秀蘭老人今年87歲,退休前曾是浙江大學(xué)的心理學(xué)教授,她前前后后被保健品銷售員坑了40萬,而現(xiàn)在這位老人痛定思痛,現(xiàn)身說法,還專門寫了本書,來拆穿保健品市場的騙局。
在廣州市一個高檔小區(qū)的家里,黃秀蘭教授正忙著接全國各地媒體的電話,自從她寫書揭露保健品的事被廣泛報道以后,她就成了“網(wǎng)紅”,每天都有幾個小時接受各種采訪。
黃秀蘭教授寫的《心理健康活百歲——延緩衰老的策略》一書用很大一部分篇幅,剖析了現(xiàn)在老年人癡迷于保健品的心理。不過書中并沒有提到,這些經(jīng)驗其實是老人用自己的親身體會總結(jié)出來的。

購買保健品多年,心理學(xué)老教授連連上當
“我原來就有高血壓,1998年,我的孫女只有五歲就病死了,當時我在杭州武警醫(yī)院陪了她幾個月,她死了以后我就發(fā)現(xiàn)糖尿病!睂O女的離世讓老人身心都受到不小的打擊。為了治療高血壓和糖尿病,有人就開始給黃教授介紹各類保健品。從那年開始,黃教授開始接觸各類保健品,但當時的市場遠沒有今天這么火熱。但是后來黃教授愛人的遭遇,讓她對保健品更加依賴了。
黃秀蘭告訴記者,“后來龔先生生癌,胰腺癌,這是癌中之王,很厲害的。所以我就買了些保健品,我也吃他也吃,越吃越多。”黃教授的愛人去世后,她從杭州搬回了老家廣州生活。因為老人是獨居,收入又有保障,她成了一些保健品公司的重點客戶。她前前后后大約花費了40多萬元購買各類保健品,其中最貴的一次,就是花6萬元買了個頻譜屋。
然而隨著市場的繁榮,一些保健品公司的產(chǎn)品越來越不靠譜,黃教授發(fā)現(xiàn),一些保健品并沒有宣傳的那么好,“有一次我吃了個什么東西全身發(fā)癢,我去找他們,他說你這是好轉(zhuǎn)反應(yīng),全身往外發(fā)毒了,反正都有一些解釋。”
但真正讓她開始懷疑的,是保健品公司越來越瘋狂的營銷手段。這些保健品公司自以為聰明的營銷手段,可是到了搞了一輩子心理學(xué)的黃教授這里,可就不靈了。黃教授雖然不是醫(yī)藥學(xué)專家,但基本的科學(xué)實驗還是懂的。后來,又有保健品公司拿著所謂的“科學(xué)實驗”想忽悠黃教授,哪知道搞成了關(guān)公面前耍大刀,正撞到槍口上了。
從那時候開始,黃教授就認清了這些保健品公司的真面目,也不再購買他們的產(chǎn)品。為了讓更多了老年人認清真相,她就開始不斷寫文章,揭露保健品騙局。

保健品市場套路多 六大招忽悠老年人
黃教授和許多老年人一樣,都在追求健康的身體,也都曾被保健品忽悠了半生的積蓄,但黃教授畢竟是國內(nèi)著名的心理學(xué)專家,后來保健品公司的那些忽悠伎倆,在她的眼里可就和演戲一樣可笑了。她認為保健品公司正是抓住了老人特殊的心理,才能瘋狂營銷的。
打“親情牌”
在記者的臥底調(diào)查中,保健品公司也大打“親情牌”,不僅組織老人免費旅游,到了晚上甚至使出了給老人洗腳這種招數(shù)。而對于保健品公司的“親情攻勢”,黃教授也是深有體會,“那些保健品公司的小姑娘小伙子,一天輪番來。帶蘋果,帶香蕉,護士問你是誰啊,有些人認學(xué)生,有些人說學(xué)生的兒子,有些人認孫子。弄的隔壁床的阿姨都很羨慕!
別以為這些人真的是對老人有多么關(guān)心,他們心里最關(guān)心的,其實還是老人兜里的人民幣。
親情牌能讓老人心理防線松動,但第一步卻是如何吸引老人參與進來,在這方面,保健品公司有一套完整的手段。
利誘
黃秀蘭教授介紹,第二個就是利誘,有些老頭老太太沒事在街上轉(zhuǎn),他們就派傳單,讓你參加什么講座,送雞蛋,送30個雞蛋啦,送肥皂粉啦,反正各種不貴的東西,大概一二十塊錢的東西。那些老頭老太太反正沒事,又能吹空調(diào),又有東西拿,何樂而不為呢。他們就讓你占小便宜吃大虧。
這種小恩小惠的手段也是保健品公司的慣用技倆,在記者的調(diào)查中,參加講座的老人每上完一節(jié)課后,他們可以從店里免費領(lǐng)到面粉、面條等生活用品。也有很多前來聽課的中老年人告訴記者,他們就是為了領(lǐng)免費的生活用品來的。
一開始,保健公司并不急于推銷產(chǎn)品,而是靠搞講座發(fā)獎品吸引老年人,正所謂放長線釣大魚,老人就一步步被引進了陷阱。
夸大療效
通過小恩小惠跟老人牽上線搭上了橋,保健品公司就開始使出“騙字訣”,吹噓自己的產(chǎn)品。
黃秀蘭教授說,第三種辦法就是騙,就是他這個東西怎么好?吃了治什么病,不吃怎么樣?其實這就是老人的心理,對健康的渴求,對疾病的無奈,對死亡的恐懼,講講他們就信了,就聽了。
正是抓住了老人渴求健康,恐懼疾病的心理,保健品公司吹噓起自己的產(chǎn)品來,各個都是天花亂墜。
嚇唬人
如果僅僅說好處還不能打動老人,那就只能說說不買保健品的壞處,來逼老人就范了,這就是保健品公司的第四招——嚇。
黃秀蘭教授說,嚇唬你,你要不吃就怎么樣了。因為龔先生他們家好像有癌的遺傳,他的表妹,姑姑都是癌癥,他們家好幾年之內(nèi)死了好幾個人。所以我對這個癌有一種恐懼感。
黃教授所說的嚇,在記者臥底調(diào)查過的保健品公司有個專用名詞叫“下危機”,正是通過恐嚇的手段,讓老人乖乖地掏腰包。
糾纏
如果有老人既不上當,也不怕嚇唬,那保健品公司就只能使出耍無賴的招數(shù)——纏。黃教授說,自從12年看清了保健品公司的真面目后,她就不再買他們的產(chǎn)品了。但是這些公司并沒有放棄,仍然死纏爛打,黃教授也見識過這些人的本事。
黃秀蘭教授說:“他們要我買蜂膠,我說我不要,我兒子給我從新西蘭帶回來的蜂膠,他們又說光吃蜂膠不行,得配合他們的什么東西一起吃,我說我沒錢。后來,他們說你身上有多少錢先交個訂金,沒辦法,我身上不能說一點錢也沒有,就交了200塊錢。第二天真的打電話來,我讓阿姨接電話,說出國了,至少20天才回來。過20天又打電話,我總不能不接吧!
本以為花個200塊錢買個清凈,可萬沒想到對方竟然不依不饒,一定要拿下黃教授這個客戶,于是黃教授靈機一動,讓對方賠了夫人又折兵。
黃秀蘭教授說,我說我不要了,他說你已經(jīng)交了200塊錢了,我說200塊錢算了,送你們那些小姑娘喝茶。他說不行,我們不能要你的錢,一定要送,那我不得告訴他地址。那我想了個辦法說你給我手機里打200塊錢吧,他們沒辦法又把200塊錢打給我了。
開溜
不過最終能像黃教授這樣脫身的老人并不多,不少老人購買了保健品后,發(fā)現(xiàn)并沒有他們宣傳的那么神奇,這時如果去找保健品公司理論理論,人家還有最后一招——開溜!
這些保健品公司宣傳時吹的天花亂墜,但其實賣的多數(shù)是食品類的東西,被老人找上門的事時有發(fā)生。為了方便開溜,他們有的連營業(yè)執(zhí)照都不辦理。
老年人該如何提防被騙?
黃教授憑借自己的專業(yè)知識揭穿了保健品騙局,但是她卻認為,其實老年人買不買保健品、上不上當,跟知識并沒有什么關(guān)系。
黃教授認為,造成保健品市場亂象的原因,有不法之徒的貪婪,也有監(jiān)管部門的缺失,但更多的是現(xiàn)在老年人的一些心理問題,只要注意到這些,騙子們的機會就少多了。
黃教授總結(jié),老年人生活比較空虛,想要主觀上克服這種心理很難的,但是只要自己發(fā)展些興趣愛好,自己找事情做,不僅身體好了,保健品公司也沒有空子可鉆了。她現(xiàn)在告別了保健品,每天閱讀寫作,讓自己的老年生活充實起來。
編后:經(jīng)過梳理,保健品公司的忽悠伎倆是真沒啥技術(shù)含量。黃教授自己總結(jié)的保健品公司騙人手段與記者的臥底調(diào)查可以說十分吻合。也就是說,不管是在山東還是廣東,天下騙人的保健品全都是一個套路。希望老年朋友以及子女們,多多聽聽黃教授的建議,自己過上健康充實的生活,讓那些騙人的保健品遠離我們。
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