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齊魯網(wǎng)青島6月15日訊(記者 李英)當(dāng)前,旅游旺季即將到來。青島市將住宿、餐飲、購物等領(lǐng)域作為重點,全面開展消費市場秩序整治行動,對在日常經(jīng)營中出現(xiàn)的虛假宣傳、短斤少兩、欺客宰客等違法行為嚴(yán)管重罰。近日,青島市南區(qū)市場監(jiān)管局對一新海源超市下達(dá)處罰決定書,對其今年4月份的欺客宰客行為重罰10萬元。
2017年4月30日晚,一位徐州游客在個人微博發(fā)布稱來青島旅游時在中山公園對面一家特產(chǎn)超市購物遭遇消費陷阱,購買石斛的時候,店員稱重后,不報價格就直接打磨成粉,結(jié)賬時被迫支付了2000多元才肯離開。
當(dāng)晚,青島市南區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)后,啟動應(yīng)急機(jī)制,立即聯(lián)合物價、食藥、旅游等部門,對一新海源干海鮮超市進(jìn)行檢查,查看了該店明碼標(biāo)價、食品索證索票等情況,并第一時間與消費者高女士取得了聯(lián)系,了解事情經(jīng)過。經(jīng)核實,確認(rèn)消費者反映情況屬實,當(dāng)即要求該店給消費者退還了購物款2000元,并賠禮道歉。事后,市南區(qū)市場監(jiān)管局重拳出擊,抽調(diào)精干力量,對該店的違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。
經(jīng)查明,徐州來青的旅游團(tuán)在一新海源干海鮮超市購買旅游商品時,一名游客在石斛柜臺前選購了散裝石斛產(chǎn)品,銷售人員在未告知消費者選購商品稱重的實際金額的情況下,將消費者選購的石斛打磨成粉,改變商品原有狀態(tài)后,才告知消費者商品實際稱重的金額,造成消費者買也得買,不買也得買。
據(jù)了解,該店銷售人員故意隱瞞所提供商品的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息,誤導(dǎo)消費者,違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,證據(jù)確鑿,被處以10萬元罰款。該商家采取隱瞞、不如實告知消費者真實情況的營銷行為擾亂了青島市旅游市場秩序,造成惡劣影響。當(dāng)事人對事實無異議,已經(jīng)對銷售石斛專柜撤柜,表示再也不經(jīng)營銷售石斛,誠實守信經(jīng)營,已經(jīng)如數(shù)將罰款上繳國庫。
青島市南區(qū)市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示,如果有人敢冒天下之不違,侵害消費者權(quán)益,損害青島旅游城市的形象,決不手軟,一查到底。
有意思的是,這種彩色地?zé)羰桥c路口信號燈進(jìn)行聯(lián)動的,當(dāng)信號燈是紅色時,地?zé)粢渤始t色閃爍;當(dāng)信號燈轉(zhuǎn)綠時,地?zé)敉睫D(zhuǎn)綠。[詳細(xì)]
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