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青島機(jī)場出租車管理出新規(guī) 被投訴先停5天營運資格

2017-06-22 10:59:00 來源: 青島日報/青報網(wǎng) 作者: 周建亮

  青島日報/青島觀/青報網(wǎng)訊 即日起,城陽區(qū)交通運輸局青島機(jī)場客運車輛管理處與青島國際機(jī)場停車場管理公司聯(lián)合推出營運出租車管理新舉措——因服務(wù)質(zhì)量問題被投訴,先行停止5天營運資格。

  以前,主管部門在接到旅客投訴后,需要先對出租車進(jìn)行調(diào)查并核實清楚后再進(jìn)行處理。其間,車輛照常營運。新規(guī)提出,機(jī)場營運出租車在營運過程中凡因涉及服務(wù)態(tài)度、無故拒載、中途甩客、繞路高收費、不按照規(guī)定操作計價器、不主動給付乘客當(dāng)次出租客票以及冒用出租客票等各種服務(wù)質(zhì)量問題被乘客投訴或擾亂機(jī)場客運秩序的,一律先行給予每次停發(fā)機(jī)場營運資格5天的處理,直至其違規(guī)行為處理完畢;對經(jīng)調(diào)查情節(jié)嚴(yán)重者,予以行政罰款、取消機(jī)場營運資格、吊銷駕駛員服務(wù)資格證等處理。凡年內(nèi)因服務(wù)質(zhì)量問題累計被乘客投訴3次以上或年內(nèi)累計擾亂機(jī)場客運秩序3次以上的,一律取消其機(jī)場營運資格。凡不按行業(yè)規(guī)范和企業(yè)要求著裝的,一律取消其當(dāng)次機(jī)場營運資格。

  今年以來,青島機(jī)場客運車輛管理處已查處出租車各類違規(guī)行為300余起。(記者 周建亮)

初審編輯:魏鵬

責(zé)任編輯:石慧

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