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　　劉洪斐在給客戶培訓(xùn)

　　警校畢業(yè)的劉洪斐在工作了幾個月之后，選擇了下海經(jīng)商，自己當起了掌柜。2005年，劉洪斐同另一位合伙人成立公司，一間車庫、一張舊辦公桌、一臺電腦，加上5369元的創(chuàng)業(yè)資金，就是公司的全部。十二年過去，劉洪斐的公司現(xiàn)擁有員工近300人，辦公地點也從十幾平米的車庫轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)園區(qū)，成為名副其實的劉大掌柜。文/圖　記者　高玲

　　車庫時代：警校生棄“武”從商

　　劉洪斐話不多，給人老實、憨厚的印象。警校畢業(yè)工作不久之后，劉洪斐便毅然選擇棄“武”從商，自己當起了掌柜。

　　“當時我和合伙人一起湊了5369塊錢，這個錢用來交了一個月房租、買了一個辦公桌、一臺電腦后，基本上就花完了。”劉洪斐說，由于資金有限，在與房東一番討價還價之后最終花500元錢租下一間十幾平米的車庫。

　　劉洪斐成立的淄博天信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“淄博天信”）主營計算機軟件等業(yè)務(wù)。據(jù)劉洪斐回憶，由于只有一臺電腦，他和朋友輪流使用。“白天我出去跑業(yè)務(wù)，我朋友用電腦做設(shè)計；晚上他下班回家，我再到辦公室用電腦工作。”

　　劉洪斐在這里工作了半年時間，在這段時間里，他的公司只招聘到一個員工。“挺尷尬的，很多次我們帶著應(yīng)聘的人進來的時候，常常走到半路回頭找人的時候發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)轉(zhuǎn)身走了。”劉洪斐說，由于車庫旁邊是一間大排檔，晚上很多食客會在車庫門口方便，環(huán)境相當糟糕，再加上車庫位置偏僻，光線又陰暗，“嚇”跑了不少應(yīng)聘者。

　　慶幸的是，在這里，劉洪斐做成了第一筆生意。“第一個客戶是淄博市淄川匯豐酒廠，當時的業(yè)務(wù)是為他們做網(wǎng)站，合同金額是800塊錢。”劉洪斐說是他花了四個多小時才談下來的，“由于公司幾乎一無所有，我覺得是我們的真誠和態(tài)度感動了他們吧。”盡管對方只給了100塊錢定金，依然給他帶來了極大的成就感。

　　“由于是第一個客戶，所以有一種特別的感情。所以現(xiàn)在我們每年都會進行回訪，然后免費給他們維護網(wǎng)站。”

　　民宅時代：三顧茅廬誠心求賢

　　由于車庫嚴重影響到公司發(fā)展，劉洪斐決定“必須換地方”。于是，他們在一處居民區(qū)里選擇了一間100多平米的房子，作為新的辦公室。

　　“公司發(fā)展離不開人，辦公條件提升了，首要任務(wù)就是招人。”劉洪斐告訴記者，在這里他招到的第一個人非常不易。

　　“當時劉冬菊在一家規(guī)模很大的公司人力資源部工作，最初想讓她幫忙招幾個人，由于給出的條件不太好，一段時間過去了，招聘情況很不理想。”

　　求賢若渴的劉洪斐索性讓劉冬菊來自己公司工作，然而由于劉洪斐開出的條件與劉冬菊當時的薪水差距太大被多次拒絕。“盡管她多次拒絕，但我還是去找她談，最后一次記得下著大雨，當我落湯雞似地出現(xiàn)在她面前的時候，劉冬菊終于同意來我們公司工作，工資是每個月800塊錢，而她在當時公司的薪水是一千。”

　　看似極不劃算的一筆買賣，在半年之后上演了奇跡般的翻轉(zhuǎn)。由于公司發(fā)展得不錯，劉冬菊來公司兩個月后，薪水就從800漲到了1200元，半年之后又漲到5000元，一年以后她的薪水就已經(jīng)過萬，如今劉冬菊已經(jīng)成為公司第三大股東。

　　寫字樓時代：劉大掌柜的電商江湖

　　2007年7月，由于公司規(guī)模的不斷擴大，原有辦公地點已經(jīng)遠不能滿足日常運作需求，于是劉洪斐決定將公司遷往位于淄博福邸飾材廣場的寫字樓。

　　“當時公司團隊規(guī)模已經(jīng)到了30人，第二年成為了阿里巴巴誠信通淄博、濱州、東營渠道代理商。”也因此，淄博天信進入高速發(fā)展時期。

　　2009年，淄博天信獲得金牌渠道商榮譽，并迎來第5000家企業(yè)客戶；2010年淄博天信員工人數(shù)過百，成為中國電子商務(wù)協(xié)會可信成員單位；2012年，公司團隊規(guī)模達150人，同時迎來第10000家企業(yè)客戶；2015年，成立青島網(wǎng)掌柜電子商務(wù)有限公司，同年，濱州分公司成立，淄博天信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也改名為淄博網(wǎng)掌柜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“網(wǎng)掌柜”）。

　　“我覺得公司存在的意義，就是讓選擇我們的客戶用上好產(chǎn)品、讓選擇我們的員工過上好日子。我們在做任何公司決定的時候，都會用這個標準衡量一下，是否對客戶、對員工有好處。”回顧十幾年的創(chuàng)業(yè)歷程，劉洪斐認為，公司的發(fā)展離不開客戶和員工，作為公司的“大掌柜”，“最值得驕傲的就是看到客戶和員工越來越好。”

　　如今，劉大掌柜的電商江湖已經(jīng)涵蓋淄博、青島、濱州、東營等地，已經(jīng)服務(wù)了超過20000多家企業(yè)客戶、公司員工規(guī)模也達到300人，“我見證了很多客戶從小到大，見證很多老板從開面包車到開奧迪A8，看到我的員工生活幸福指數(shù)越來越高，我覺得這就是最值得驕傲的。”

　　專業(yè)園區(qū)時代：齊商江湖里的情與義

　　6月30日，網(wǎng)掌柜迎來半年業(yè)績最后沖刺時間，網(wǎng)掌柜山東地區(qū)將和華北地區(qū)進行業(yè)績PK，這也是2016年搬入張店區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園后的第一次半年比武。為此，劉洪斐以“黃沙行動”命名。

　　“黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破華北終不還。”無論士氣還是戰(zhàn)績，劉洪斐均信心滿懷。

　　“公司特別注重與員工的關(guān)系，所以公司有一種武俠文化和江湖文化，比較重‘義’。”劉洪斐說，在網(wǎng)掌柜，工齡滿3年的員工，都會得到公司特制的一枚金戒指，“創(chuàng)業(yè)12年來，跟著我時間最長的員工工齡已經(jīng)有11年半了。”

　　據(jù)公司員工介紹，在網(wǎng)掌柜，員工分為伙計系列和掌柜系列，按照級別高低，伙計又分小伙計、伙計、大伙計三類；同樣地，掌柜也分為小掌柜、掌柜、大掌柜。每種級別對應(yīng)不同的福利和薪酬。“公司員工的晉升通道是‘天花板’式的，只要有能力、有忠誠度，都有可能成為公司合伙人。”

　　“現(xiàn)在人難招，留著員工，增加員工的忠誠度和粘合度，是非常重要的事情。”劉洪斐告訴記者，和客戶一起成長、和員工一起成長，始終是他的驕傲。“盡管有人覺得很虛，但是當我在某些場合，有人走過來說‘我是你的客戶’的時候，那種自豪感真的是油然而生的。”