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　　吃水交錢是天經(jīng)地義的事情，可家中無人居住，因馬桶、管道漏水等產(chǎn)生的水費(fèi)則讓人難以接受。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)提醒，市民若久不在家，應(yīng)關(guān)閉閥門避免水費(fèi)損失。

　　家住黃屯小區(qū)的任先生稱自己去年年底搬離后房子一直閑置，前段時(shí)間因向外出租回去查看，卻發(fā)現(xiàn)門上貼有今年1月至3月份的12.6元水費(fèi)單。金額不大，但任先生對水費(fèi)的產(chǎn)生并不認(rèn)可，要求供水部門進(jìn)行解釋。

　　“接到任先生反映后，我們向抄表員進(jìn)行了核實(shí)，不存在估數(shù)、錯(cuò)抄情況，水表也運(yùn)行正常。對任先生家管道檢查后也未發(fā)現(xiàn)漏水。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)工作人員表示，水費(fèi)每兩個(gè)月抄驗(yàn)一次，根據(jù)記錄任先生家1月至3月共產(chǎn)生3噸用水，3月到5月用水為0噸�！半m然任先生堅(jiān)稱這半年多無人居住，但我們向其鄰居了解，任先生是年底搬走的，至于是1月之前還是之后我們無法證實(shí)，再說3月到5月的0噸用水也證明其供水設(shè)施沒有問題，因此這筆水費(fèi)還得由任先生負(fù)擔(dān)。”對此，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理表示，用戶是否用水的情況很難取證，這也是供水企業(yè)無法處理此類問題的主要原因之一。“根據(jù)《濟(jì)南市供用水合同》，供、用水雙方按照登記結(jié)算水表計(jì)量的水量作為水費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。如果抄表程序及水表正常，我們只能判定用戶家中使用了自來水�！�

　　李經(jīng)理解釋，家中無人但產(chǎn)生水費(fèi)多數(shù)是用戶閥門未關(guān)，水管、抽水馬桶等漏水所致。為避免此類爭議，建議經(jīng)常外出或離家半年以上的用戶向水務(wù)集團(tuán)申請報(bào)停，短期外出用戶可聯(lián)系轄區(qū)客戶代表關(guān)閉閥門或自行關(guān)閉閥門。同時(shí)，用戶應(yīng)及時(shí)完善或更正登記信息，以及時(shí)接收水費(fèi)短信、停水信息等，了解家中用水情況，及早發(fā)現(xiàn)問題。