初審編輯：魏鵬
責任編輯：王曉亮
2012年9月，市民于先生在濟南三鼎家政槐蔭分公司辦理了一張家政儲值卡，此后相繼消費1030元。今年7月，當他再準備消費時，意外發現在去年被盜刷了4200元。經了解，他得知是該公司員工盜刷，且該員工已離職。于先生要求該公司賠償這筆錢，始終未果。濟南三鼎家政總公司方面就此表示，會在半個月之內將錢返還。
客戶：家政卡被盜刷
于先生稱，2012年9月，他在三鼎家政槐蔭分公司辦理了一張家政儲值卡，花費6000元。“從那之后，因為可用的機會不多，我只消費了其中的1030元。”于先生告訴記者，今年7月12日，因為家中要打掃衛生，便再次找到三鼎家政，可讓他沒想到的是，在查詢卡內余額時，竟意外發現該卡被盜刷了4200元，僅剩770元。
“這卡一直在家里放著，也沒有借給別人，怎么可能少了這么多錢?”于先生稱，隨后他便向三鼎家政討要說法，后經對方查詢得知，在2016年8月10日，該公司的一名員工以于先生雇傭保姆的名義私自在系統中刷走了于先生的錢，而該員工現已離職，并聯系不上。
“這顯然是他們公司的問題，應該負責，將錢返還給我。”于先生告訴記者。就此事，他曾在現場提出賠償請求。“他們起初說員工已經離職，沒有辦法，后來說要先上報總公司再作回復。”于先生稱，因為請求遭到拒絕，在現場雙方還差點起了沖突，“后來派出所都來了，當時警察還說讓他們給我寫個欠條，并標注還款日期，但他們也沒寫，到現在一直拖著”。
三鼎家政：一直在積極處理
對此，記者聯系三鼎家政槐蔭分公司，對方表示，公司負責人不在單位，對此事也并不了解。
濟南三鼎家政總公司的戴先生告訴記者，此事確實是公司的責任，將最遲在半個月之內將錢返還給于先生，“我們一直在積極處理該問題，到時會根據客戶需要進行返還，如果他想繼續使用該卡，我們會將錢打到卡里，如果不想再使用，會直接為其返還現金”。
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