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　　“青春痘”在臉上泛濫，是每個(gè)愛(ài)美人士的夢(mèng)魘，濰坊市民小張也不例外：今年5月，趁出差濟(jì)南之機(jī)，他在東關(guān)大街的濟(jì)南蘭匯專業(yè)祛痘連鎖機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“蘭匯祛痘”)支付3600元，希望祛除痘痘，卻沒(méi)想到治療后情況更為嚴(yán)重，對(duì)此，小張要求對(duì)方按照協(xié)議退款，但遭拒絕。

　　 半個(gè)月治療完全沒(méi)效果

　　據(jù)小張介紹，今年5月在濟(jì)南出差時(shí)，為治療困擾他多年的青春痘，他在位于歷下區(qū)東關(guān)大街5號(hào)中泰大廈的蘭匯祛痘交付3600元，并簽訂協(xié)議，“因?yàn)槲抑辉跐?jì)南呆兩個(gè)月，他們說(shuō)我的情況不嚴(yán)重，一個(gè)半月肯定能治好，我才交了錢(qián)�！毙�張告訴記者，當(dāng)時(shí)對(duì)方為了向他證明效果，還特意給他拍了照，稱治療完畢后可做對(duì)比。

　　“后來(lái)我就在那里一直治療，大約3天去一次，可大約半個(gè)月后，依舊沒(méi)有絲毫改善�！毙�張稱，就此事他曾找過(guò)蘭匯祛痘，可對(duì)方堅(jiān)稱是因時(shí)間不夠，需要繼續(xù)治療�！坝诌^(guò)了半個(gè)月的時(shí)間，還是沒(méi)有改善，這時(shí)他們讓我再買(mǎi)一個(gè)2000元左右的修復(fù)套裝，說(shuō)需要配合原來(lái)的藥物使用�！毙�張告訴記者，當(dāng)時(shí)簽訂協(xié)議時(shí)，對(duì)方曾稱3600元是全部治療費(fèi)用，但因自己已在此治療一個(gè)月的時(shí)間，不想前功盡棄，便又交了510元，“我也害怕萬(wàn)一又不行，所以只交了一個(gè)療程的錢(qián)�！�

　　 承諾難兌現(xiàn)退費(fèi)又遭拒

　　按協(xié)議規(guī)定，如果7月30日前蘭匯祛痘無(wú)法將小張的青春痘治好，就要退還所有治療費(fèi)，“到期后，我的臉不但沒(méi)有改善，反而比原先更加嚴(yán)重了!”對(duì)此，小張要求商家退款，但遭到拒絕�！八麄冋f(shuō)治療無(wú)效是因我的體質(zhì)問(wèn)題，可以繼續(xù)在那兒治療，但不會(huì)退費(fèi)。我問(wèn)他們要之前給我拍的面部照片，想對(duì)比一下我現(xiàn)在的面部情況，但他們不給�！�

　　記者在小張?zhí)峁┑膮f(xié)議上看到，“截止到2017年7月30日，面部痤瘡康復(fù)。如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，將返還繳納費(fèi)用�！倍�在小張發(fā)來(lái)的照片上，記者看到其側(cè)臉有大面積的青春痘。

　　 店方稱中斷治療影響效果

　　蘭匯祛痘東關(guān)店的負(fù)責(zé)人孔女士就此表示，已將該情況上報(bào)給濟(jì)南蘭匯祛痘總公司，具體處理措施需要向其進(jìn)行詢問(wèn)。“張先生的青春痘有一陣治療是有效果的，但他中途有段時(shí)間沒(méi)有來(lái)，影響了治療效果。”對(duì)于是否退款，孔女士未作明確回應(yīng)。

　　隨后，記者又聯(lián)系濟(jì)南蘭匯祛痘總公司，一名工作人員表示對(duì)此事知情，但因之前很少碰到類似事情，具體解決措施需要詢問(wèn)公司財(cái)務(wù)和相關(guān)負(fù)責(zé)人后再作回應(yīng)。

　　17日下午，該名工作人員向記者回復(fù)，經(jīng)與公司協(xié)商，下一步會(huì)與小張主動(dòng)聯(lián)系，讓其到公司面談此問(wèn)題。但對(duì)于是否能為其退費(fèi)一事，未作正面回應(yīng)。