初審編輯：魏鵬
責(zé)任編輯：王樂雙
輕信減肥不成就退款4次被忽悠充值近4萬
2016年8月，在領(lǐng)秀城貴和購物中心吃完飯的陶女士被至尊麗人一名營業(yè)員攔住，“營業(yè)員很熱情，說可以到店免費(fèi)測試身體，還可免費(fèi)試用產(chǎn)品，我就跟著去了。說我頸椎、腰椎什么的都不好，還有婦科病�！碧张炕貞�，當(dāng)時(shí)院長、營業(yè)員和幾位做理療的師傅一起圍過來，“說這些病不治會(huì)越來越嚴(yán)重，甚至有生命危險(xiǎn)�！�
針對陶女士的偏胖體型，營業(yè)員還說可以制訂減肥方案，“當(dāng)時(shí)說不用節(jié)食不用運(yùn)動(dòng)，只要推拿拔罐就可以減肥”，而最讓陶女士動(dòng)心的是，美容院承諾，8個(gè)月內(nèi)減不到目標(biāo)體重可以退款。“辦卡的話全身關(guān)節(jié)按摩、減肥都包含在內(nèi)了”，不僅可以治愈疾病、保健身體，還可以減肥。陶女士終于動(dòng)了心，在營業(yè)員的催促下，她當(dāng)場充值14000元，辦了會(huì)員卡。隨后4個(gè)月內(nèi)，美容院以有專家來指導(dǎo)工作、發(fā)現(xiàn)陶女士有新癥狀等理由，先后三次要求陶女士分別充值8000元、4000元、12000元。
想退款發(fā)現(xiàn)商家跑路營業(yè)執(zhí)照也注銷了
“辦卡時(shí)我體重138斤，承諾減到100斤以內(nèi)。”2017年3月，承諾的8個(gè)月已過去，可陶女士發(fā)現(xiàn)體重非但沒減，反長了十多斤，“太氣憤了，我要求按合同退款�！�
當(dāng)陶女士再次到領(lǐng)秀城貴和購物中心一樓時(shí)，卻被告知裝修原因，至尊麗人美容養(yǎng)生會(huì)所已搬到附近的領(lǐng)秀城小區(qū)，“我去新店要求退款，發(fā)現(xiàn)之前那些院長、師傅都不在了，打電話給院長，每次都說在外地出差�！�
2017年4月，陶女士接到美容院發(fā)來信息，稱美容院再次搬到偉東新都附近，“去那里一看，店名不是至尊麗人而是太乙閣�！碧张亢土硗�10名在至尊麗人辦卡的會(huì)員一起找到太乙閣，要求退款，卻被告知，太乙閣和至尊麗人簽了協(xié)議，“太乙閣只提供服務(wù)，不承擔(dān)其他責(zé)任，退款只能找原來的至尊麗人。”
“我們太乙閣和至尊麗人有合同，至尊麗人的會(huì)員可以在我們這里享受服務(wù)，但想退錢要找至尊麗人，我們不負(fù)責(zé)�！碧议w老板宋女士稱，當(dāng)初自己新店開業(yè)想拓展會(huì)員，所以接手至尊麗人100多名會(huì)員檔案，但雙方并沒經(jīng)濟(jì)往來，“也就是說這些會(huì)員剩余的錢沒轉(zhuǎn)到這里，來我們這兒只是接受免費(fèi)服務(wù)�！彼闻糠Q，自從開業(yè)以來，至尊麗人的會(huì)員多次來找自己退款，影響了自己生意，“現(xiàn)在我也聯(lián)系不上至尊麗人的老板，當(dāng)時(shí)她跟我說這些會(huì)員都只剩幾次服務(wù)，后來才知道很多人都充值好幾萬塊�！�
陶女士到工商局查詢才知，至尊麗人已注銷營業(yè)執(zhí)照，“上百名會(huì)員都交錢辦了卡，怎么說注銷就注銷呢？”之后，陶女士和幾位受害者反復(fù)打美容院朱姓負(fù)責(zé)人電話，“一開始還接電話，后來干脆不接了，現(xiàn)在電話打不通了�！�
充值連發(fā)票收據(jù)都沒給舉證難不好維權(quán)
在11名會(huì)員組成的“至尊麗人受害者群”中，每人充值金額不等，最多的5萬，最少的也有5000多元。這么大金額的預(yù)付消費(fèi)有沒有簽訂合同？合同中又是怎樣規(guī)定的？對此，沒有一名顧客能給出答案。
“只有第一次辦卡時(shí)簽了合同，當(dāng)時(shí)是躺在床上按摩時(shí)營業(yè)員拿出合同，根本沒讓看內(nèi)容就催促我簽了字�！碧张空f之后再也沒續(xù)簽，并且每次充值也沒收據(jù)或發(fā)票�！拔液灪贤瑫r(shí)也是這樣，躺在床上，沒看內(nèi)容就讓簽字�！逼渌櫩鸵灿龅搅送瑯忧榫�。陶女士等十余名受害者找到工商部門，“工商部門說沒執(zhí)法權(quán)，退錢難度很大。”之后，陶女士又報(bào)了警，“派出所說，美容院的行為界定起來很難，不屬于詐騙�！�
“預(yù)付卡的問題確實(shí)很多，根據(jù)目前接到的案例，商家跑路是其中性質(zhì)最惡劣的一種�！睗�(jì)南市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種預(yù)付卡最大的特點(diǎn)就是滾動(dòng)充值，充值金額消費(fèi)到三分之一時(shí)就開始催消費(fèi)者充值，因此卡內(nèi)會(huì)積存大量資金，一旦商家跑路，會(huì)給消費(fèi)者造成較大經(jīng)濟(jì)損失，“而且沒很好的辦法追責(zé)，只能把這樣的商家列入異常名錄。”
造成商家惡意“跑路”的原因是，雖然工商行政管理部門會(huì)對基于資格合法與否而衍生的各類違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督核查，但這些限制僅對規(guī)模型企業(yè)和公司起作用。而對一些中小型企業(yè)、個(gè)體戶，由于違法成本較低，并不害怕這些限制。一些小型商家由于經(jīng)營不善、入不敷出選擇“跑路”，而由于他們規(guī)模較小，跑路后很可能不再進(jìn)入市場，因此更加肆無忌憚。
這位負(fù)責(zé)人介紹，很多消費(fèi)者在辦卡和充值時(shí)沒有和商家簽訂合同，或者沒仔細(xì)查看合同有效期，后續(xù)充值時(shí)沒續(xù)簽合同，造成舉證困難，維權(quán)難度大。
律師說法
接受了商家相應(yīng)服務(wù)很難被界定為詐騙
濟(jì)南舜翔律師事務(wù)所王建華律師介紹，造成維權(quán)難的原因是消費(fèi)者辦卡后，接受了商家的相應(yīng)服務(wù)，主觀上很難被界定為詐騙。只有商家主觀上出于圈錢目的辦理儲值卡，并惡意跑路才能構(gòu)成詐騙。消費(fèi)者在和商家簽訂合同時(shí)，往往是自行約定合同內(nèi)容，取證困難。
同時(shí)，“跑路”商家往往很難追回，造成消費(fèi)者維權(quán)難上加難，“這個(gè)案例中，至尊麗人聯(lián)系不上，太乙閣和至尊麗人又有合同約定，所以消費(fèi)者也很難從太乙閣處要回退款�！�
《方案》提到，在黃渤海沿海地區(qū)，將山東省重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域——“藍(lán)黃兩區(qū)”作為海堤建設(shè)重點(diǎn)。臺風(fēng)災(zāi)害影響包括狂風(fēng)引發(fā)的風(fēng)災(zāi)、暴雨造成的洪澇以及風(fēng)暴潮、海浪、滑坡、泥石流等次生災(zāi)害，往往造成沿海地區(qū)重大經(jīng)濟(jì)和人員損失。[詳細(xì)]
8月20日，山東隊(duì)再次包攬了全運(yùn)會(huì)七人制橄欖球男女金牌。正當(dāng)小伙子和姑娘們激情慶祝的時(shí)候，現(xiàn)場出現(xiàn)了溫馨的一幕：隊(duì)員陳永強(qiáng)捧出了事先準(zhǔn)備好鮮花，單膝跪在了女友劉曉曉面前。因?yàn)殚蠙烨�，陳永�?qiáng)和劉曉曉談了一場馬拉松式的戀愛。[詳細(xì)]
8月20日上午，在R1線始發(fā)站池東鋪軌基地，工人將一節(jié)25米軌排鋪裝到高架橋面線路上。20日上午9時(shí)16分，在濟(jì)南地鐵R1線始發(fā)站池東鋪軌基地，工作人員操作著龍門吊，將一節(jié)25米的軌排順利鋪裝到高架橋面線路上。[詳細(xì)]
8月18日，朋友圈里一張民警抱娃過馬路的照片獲贊無數(shù)，照片中一位民警褲腳挽到膝蓋處，手抱兩名孩子趟過及膝雨水過馬路。當(dāng)日晚，央視新聞聯(lián)播中同樣出現(xiàn)了這個(gè)鏡頭，照片中的主人公德城區(qū)湖濱北路派出所民警袁煒銘也因此走紅。[詳細(xì)]
17日傍晚，正在龍口一個(gè)十字路口疏導(dǎo)晚高峰的交警劉文忻，看到行動(dòng)遲緩的老人在車流前止步后，快步上前攙扶老人過了馬路。[詳細(xì)]
21日早上6時(shí)30分，輪船靠泊前，煙臺出入境檢驗(yàn)檢疫局的工作人員首先趕往錨地，對照《中華人民共和國進(jìn)境動(dòng)物檢疫疫病名錄》 實(shí)施登輪檢疫。種牛經(jīng)制定隔離路線運(yùn)至煙臺市進(jìn)口種牛指定隔離場，進(jìn)入為期45天的隔離檢疫期，該批種牛將由檢驗(yàn)檢疫駐場獸醫(yī)實(shí)施24小時(shí)檢...[詳細(xì)]
