初審編輯：魏鵬
責任編輯：王樂雙
“前幾天，我帶孩子去攝影店拍照，選照片時，我想把所有的照片底片要回，他們卻說取回底片要再交納1200元。”25日，臨沂市民王先生撥打熱線反映。
王先生稱，2017年春節前，他妻子到市區一孕嬰店購買孕嬰物品時，孕嬰店給了一張兒童攝影卡�！爱敃r該孕嬰店搞活動，推出了一項優惠服務，稱只要交100元，不但可以獲得兒童用的紙尿褲、洗衣液等物品，還可以贈送一張攝影卡，用于給寶寶拍照；當時他們說可以拍三套衣服，洗6張照片，感覺還可以，當時我妻子就參加了該活動，并獲得了一張茄子樂園專業兒童攝影店的攝影卡�！蓖跸壬f。
王先生告訴沂蒙晚報記者，在拿到攝影卡后，他們就帶著孩子來到了位于市區濱河路與涑河北街交會處的茄子樂園兒童攝影店�！爱敃r孩子太小了，還不會坐，不太好拍，我們就沒有拍攝�！蓖跸壬f，8月22日，在經過預約后，他們帶著孩子再次來到該處，“當時拍了2個多小時，一共拍了80多張，后來選照片時，他們說只能洗6張照片，加洗要另外付費，我們就沒有加洗。”
“好不容易給孩子拍回照，而且感覺拍得都不錯，就想著把底片都拷回去，準備刻成光盤，以作留念。”王先生說，他本來以為底片會全部提供的，沒想到當他將這個想法告知店方時，卻被告知剩余照片底片并不在約定范圍之內，如要拷走的話要再交納1200元錢，“我就不明白，明明是我們自己的底片，為啥要回還得額外交費，而且費用還這么高？”
隨后，記者聯系了該兒童攝影店，并說明了情況�！按_實有這一情況，但該攝影卡是體驗卡，是免費贈送的，并沒有收費，而且卡上已注明只免費贈送6張底片�！睂Υ�，攝影店王經理表示。
王經理稱，活動期間該客戶過來了，但由于其孩子太小，不好拍攝，就沒有拍，后來他們就根據客戶的約定日期進行了拍照，“其實在拍之前，具體提供什么服務，在我們給顧客的體驗卡上寫得很清楚，之所以拍了80多張，是因為攝影師怕拍得不好，消費者可供選擇的余地小，所以就比平時多拍了一些�！�
“每個店請來攝影師、化妝師、發型師等，都是要錢的，況且該客戶本來拍照就是免費的。”王經理說，根據他們店里的規定，雙方協商后，除了約定底片外，其余所有照片底片是可以打包給顧客的，“1200元是我們根據該客戶拍照的底片計算出來的，是所有打包的費用，我們不要求顧客購買，不要的底片我們會刪除，但顧客要的話就會收取一定的費用。”
對于該情況，記者咨詢了消費者協會，其工作人員稱，根據《山東省消費者權益保護條例》相關規定：攝影沖印業經營者應當將拍攝、沖印的全部影像資料交付消費者，不得自行保留，不得在約定之外收取其他費用。“消費者到攝影店拍照，就已經和商家構成了合同關系，攝影店的服務是拍攝照片，其中也包括底片，這種情況如果雙方有約定，要按照約定處理，沒有約定，攝影店應當歸還全部底片。”
沂蒙晚報記者 趙澤軍
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