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　　愛心義工公益服務(wù)中心23名志愿者走進(jìn)火車站，助力暑運(yùn)

　　志愿者幫乘客綁扎編織袋。

　　濰坊新聞網(wǎng)8月28日訊 8月26日，濰坊愛心義工公益服務(wù)中心的23名志愿者走進(jìn)濰坊火車站，為繁忙的暑運(yùn)助力。志愿者們分工協(xié)作，照顧特殊群體、幫助搬運(yùn)行李……多位險(xiǎn)些晚點(diǎn)的旅客在他們的幫助下成功上車。

　　乘客不懂自助取票，志愿者伸援手

　　8月26日，記者來到濰坊火車站，發(fā)現(xiàn)售票廳、進(jìn)站口、候車室隨處可見身穿紅馬甲的志愿者，有的在幫旅客自助購(gòu)票，有的在解答旅客的問題。

　　上午9時(shí)30分許，志愿者韓宜霖在取票大廳巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)，一名40多歲的女子站在自助取票機(jī)前滿臉無助，操作了半天也沒能取出車票，后面排隊(duì)的乘客等得不耐煩。

　　見狀，韓宜霖趕緊上前，經(jīng)詢問該女子準(zhǔn)備回平度老家，家人為她提前在網(wǎng)上訂了票，她本打算上午9時(shí)趕到火車站，到人工取票窗口取票，因路上擁堵耽誤了時(shí)間。等她趕到火車站時(shí)，發(fā)現(xiàn)人工取票窗口前排起長(zhǎng)隊(duì)。她不得已到自助取票機(jī)上取票，卻不知如何操作，火車還有不到10分鐘就要發(fā)車了。

　　韓宜霖幫忙取出車票，并和幾位志愿者一起將該女子送到二樓進(jìn)站口，直到對(duì)方登上列車才離去。

　　農(nóng)民工行李袋撒漏，志愿者幫扎好

　　上午10時(shí)，一名去青州的農(nóng)民工在候車時(shí)，因編織袋口綁扎不嚴(yán)，行李撒漏出來。他立即向身邊的旅客借繩子綁扎，大家都急著趕火車，沒有合適的工具借給他，這位農(nóng)民工無助地站在人群中發(fā)呆。志愿者武紅霞見狀立刻上前，和幾名小志愿者一起，幫忙將行李扛到人流稀少的地方。隨后，幾名小志愿者從商店買來繩子，把編織袋重新綁扎好，并將對(duì)方送上火車。

　　據(jù)志愿者王瑋銘介紹，一旦發(fā)現(xiàn)旅客存在行李多、行動(dòng)不便等問題，志愿者們便會(huì)主動(dòng)上前幫忙，攙扶老人、幫推輪椅，甚至當(dāng)“挑夫”，用“真心”服務(wù)旅客，用“熱心”幫助旅客。 記者 宋樹云 實(shí)習(xí)生 金鑫鑫