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　　近日，有多位市民向本報反映，他們通過山東匯魯房地產經紀有限公司(以下簡稱“匯魯中介”)租賃房屋，卻遭遇“空頭承諾”。對此，匯魯中介方面表示，一切以合同為準。

　　僅住4天被扣2000多元

　　今年7月30日，德州的小李通過土屋路的匯魯中介租賃了一間美景秀苑小區的房屋，并簽訂租房合同。“簽合同時，我注意到，他們把合同上的租賃截止期寫成2018年7月29日。”小李稱當時特意問能否隨時退房，對方說可以，最好提前一個月。“當我問他為什么要填一年的租賃時間時，他說公司都這樣，但我隨時可以退房，沒有違約金。”

　　隨后，小李以押一付三的形式交給對方5175元，其中房租4720元，還有255元物業費和200元中介費。“我當時只住了4天，因工作有變動，只能要求退房，但他們說要扣我三個月的房租。”

　　小李表示不滿，稱之前說好沒有違約金，如果說她走得急，那最多也就扣一個月的房租，“后來我去找了他們好幾次，但還是扣了我兩個月房租。”

　　不提前交租就得退房

　　今年7月26日，吉林小伙小凡通過經二緯六路的匯魯中介合租，押一付一交了2410元，其中房租1960元，物業費150元，管理費300元。

　　“因為我平時上夜班，所以當時只給中介提出一個要求，就是保證環境安靜，沒有裝修噪音。”小凡告訴記者，對方一口答應，并帶他看了一套房子。房源在保利中心華府三區，入住當天沒有問題，但第二天，樓上樓下的裝修聲就來了。

　　小凡多次聯系匯魯中介，要求換房，但對方始終沒有給予明確回復。“又過了幾天，他們讓我關注一個叫‘會分期’的微信公眾號，并在上面貸款，說先交上一年的房租，以后按月還。”對此，小凡表示懷疑，沒有立刻按中介要求貸款，而是撥打了該公眾號的官方客服，對方告訴他，如果貸款，以后即便不在匯魯租房，也要繼續還租金。

　　“后來我問他們，不是說可以隨時退房嗎，如果貸上款，豈不是至少要租一年?”對此，匯魯中介告訴小凡，如果不在“會分期”上貸款，就只能退房，按合同還要扣他兩個月的租金。

　　“這太坑人了!”小凡無奈只能退房，“他們一分錢也沒退給我，我不可能辦那個貸款，否則更是無底洞。”小凡告訴記者，如今，他已考慮起訴該公司。

　　一個多月投訴近百條

　　自今年7月21日至今，12345市民服務熱線有關匯魯中介的投訴已近百條。記者在網上搜索發現，有大量網友表示曾遭遇匯魯中介的“空頭承諾”。“我也是被坑者之一，不住滿一年退房，要交兩個月的違約金，住滿一年后退房，給你說要交各種費用，本來押金應該退1000元，結果就給了300元。”一位網友調侃道。

　　記者在匯魯中介的一份租房合同上看到，“其他任何形式的白條及口頭承諾均無效。”對此，租客們紛紛表示不滿，“那簽合同前，為什么還答應我們?”

　　對此，土屋路匯魯中介的李先生表示，業務員沒有承諾李女士可以隨時退房，沒有違約金，但具體事宜需問一位張姓負責人，隨后記者多次撥打其電話，始終無人接聽。

　　經二緯六路匯魯中介的朱先生同樣表示，店內業務員不可能對租戶承諾可以隨時退房。“按理說押一付一的模式是需要辦理‘會分期’的，我們也是為了他好，現在很多剛工作的學生沒有錢，但我們沒有讓他退房，是他自己走了。”朱先生表示，小凡租的房屋本就是新房，有裝修聲也很正常。

　　就此，2家匯魯中介店均向記者表示，收取違約金，是按合同正常執行。

　　隨后，記者采訪到匯魯中介總公司的孟女士。她表示，公司會積極向分店核實，如果確有業務員向租戶口頭承諾租房期限問題，公司會對業務員進行處罰，不會讓租戶受損，如果情況并非如此，一切還是要按合同執行。

　　山東泉運律師事務所呂洪利律師表示，遇到此類情況，租戶可向有關部門進行投訴。此外，呂洪利提醒市民，租房時要多了解合同，盡可能將一些實際要求落到紙面上。