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山東工商消協(xié)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示 保存好商家聊天記錄

2017-11-10 09:04:00 來(lái)源: 齊魯網(wǎng) 作者:

  這周六就到雙十一了,很多朋友也一定摩拳擦掌準(zhǔn)備買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了吧,可在這令人眼花繚亂的促銷(xiāo)中,咱老百姓該怎么去消費(fèi)呢?今天,省工商局和省消協(xié)聯(lián)合發(fā)布“ 雙十一”消費(fèi)提示。

  今年前10個(gè)月,咱山東一共受理了消費(fèi)投訴舉報(bào)總量16.7萬(wàn)件,其中網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)就有2.7萬(wàn)多件,占總量的16.2%,近兩年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛是越來(lái)越多。其中,虛假宣傳、 商品質(zhì)量低劣、售后服務(wù)不到位等問(wèn)題成為咱老百姓投訴舉報(bào)的焦點(diǎn)。

  

  針對(duì)這些情況,省工商局和省消協(xié)聯(lián)合發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示。

  一、選購(gòu)商品要保持理性,不要“盲目從眾”,購(gòu)買(mǎi)使用率不高、數(shù)量偏多,甚至部分質(zhì)量難以保障的商品。

  二、網(wǎng)絡(luò)交易要確保安全,不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣(mài)家通過(guò)QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等,防止電腦被木馬軟件操控,同時(shí)支付前,一定要核對(duì)官網(wǎng)地址,電話、工 商執(zhí)照、ICP備案號(hào)等信息,以防誤入“釣魚(yú)”網(wǎng)站。

  三、切莫貪圖價(jià)廉要注重品質(zhì),不要輕信商家宣稱的“特價(jià)銷(xiāo)售、清倉(cāng)價(jià)、限時(shí)搶購(gòu)”,貨比三家”,對(duì)打折信息要提前核查,多渠道查詢、對(duì)比商品質(zhì)量、價(jià)格、性能等各個(gè) 方面,做一個(gè)智慧型的消費(fèi)者。

  四、維護(hù)自身權(quán)益要做有心人。網(wǎng)購(gòu)時(shí)要及時(shí)保存商家的宣傳網(wǎng)頁(yè)和有關(guān)承諾,保存好與商家的購(gòu)物聊天記錄、相關(guān)支付信息、訂單確認(rèn)信息等資料,還要向商家索要發(fā)票。一 旦發(fā)生糾紛,可以通過(guò)消協(xié)組織的“消費(fèi)維權(quán)綠色通道平臺(tái)”解決。

初審編輯:魏鵬

責(zé)任編輯:王樂(lè)雙

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