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　　自今年下半年以來，共享單車開始出現(xiàn)在我市的街頭，給市民的出行提供了新的選擇。然而，記者日前連續(xù)接到市民來電，稱街頭的共享單車品牌“立享單車”出現(xiàn)押金無法退還的情況，甚至有用戶申請退費(fèi)1個多月，仍未拿回自己的押金。同時，立享單車的兩部客服電話，也一直處在無人接聽或占線的狀態(tài)。

　　所退押金遲遲不見到賬

　　“使用共享單車就是圖個方便，誰知道退押金這么困難，反而不方便了。”12月19日，市民小陳給本報(bào)2210000熱線打來電話，訴說自己在使用立享單車后遭遇的退費(fèi)困難。小陳告訴記者，自己是在9月份下載了立享單車的App，在交納了199元的押金后，便開始使用這款共享單車。不久后，小陳購買了一輛電動自行車進(jìn)行日常通勤，所以就想著把立享單車的押金退出來。11月27號，小陳在App上申請了退款，可本應(yīng)退還的押金卻遲遲不見到賬。隨后，他又撥打了客服電話，但電話卻一直沒有打通。

　　從小陳提供的立享單車App服務(wù)條款中，對于押金退還有明確規(guī)定：“用戶可隨時申請退還押金(退款)，立享單車收到您的退款申請后，會根據(jù)您選擇的支付方式所對應(yīng)的銀行或第三方支付，處理流程不同而有所差別，通常情況下，退款到賬需要2至7個工作日。”小陳告訴記者，從自己申請退款至今已有20多天，立享單車處于押金不退、客服電話打不通的狀態(tài)。“我覺得這已經(jīng)涉嫌消費(fèi)欺詐了，也向消協(xié)進(jìn)行了舉報(bào)。”小陳說道。

　　不少用戶同遇“退款難”

　　“我是11月8號申請退款，但到現(xiàn)在已經(jīng)1個多月了，押金還是沒有退還。”在濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院就讀的小趙告訴記者，自己11月8號在學(xué)校里看到了兩輛立享單車，出于對共享單車的好奇，小趙隨即在手機(jī)的應(yīng)用商店里下載了立享單車的App，并交納了199元的押金。

　　短暫騎行后，小趙就通過程序鎖好了車子，并申請了退款。“當(dāng)時使用立享單車主要是因?yàn)楹闷妫雵L嘗鮮，根據(jù)使用體驗(yàn)再決定是否退款。”小趙告訴記者，申請退款后，押金卻遲遲沒有退還。小趙查閱了App內(nèi)的退款規(guī)定，發(fā)現(xiàn)押金退款要在2到7個工作日內(nèi)才能完成。“我覺得的可能是系統(tǒng)還沒有來的及處理，就又等了幾天。”小趙說，哪知過了半個月，押金還是沒有退還，這讓小趙有些著急了，她撥打了客服電話，但電話始終處于無人接聽或者占線的狀態(tài)。

　　“199元的押金雖然不算多，但對于還在上學(xué)的我來說也能做不少事了，如果就這么不明不白的沒了，心里也不好受。”小趙告訴記者，本來以為只有自己遇到了押金退還延遲的問題，但在瀏覽濟(jì)寧貼吧時她發(fā)現(xiàn)，里面竟有不少反映立享單車退款困難的帖子，這時，他才意識到受害者不只是自己。

　　在百度濟(jì)寧貼吧，記者看到有多個關(guān)于立享單車退費(fèi)困難的帖子，其中一個帖子的留言多達(dá)近200條。在跟帖中，不少用戶反映自己的遭遇：“申請退款，半個月了都沒退錢”“兩個客服電話打不通，不是占線就是沒人接”。

　　隨后，記者也試圖與立享單車客服聯(lián)系，但兩部電話始終處于無人接聽或占線的狀態(tài)。

　　新聞1+1

　　共享單車任性停

　　本報(bào)訊盲道、綠化帶、人行道……共享單車出現(xiàn)后，市民出行更加便利，但近日記者在城區(qū)發(fā)現(xiàn)，共享單車亂停放的現(xiàn)象十分普遍。不單是人行道上劃出的非機(jī)動車停車區(qū)域，在站牌處、綠化帶內(nèi)都能看到停放的共享單車。“明明有停車區(qū)域，多花幾秒鐘就可以停放整齊，但就是有很多人只顧自己方便，絲毫不考慮市容，這種亂停放的行為不可取。”市民馬先生說。采訪中，馬先生還告訴記者，他在高新區(qū)菱花路附近居住，曾經(jīng)連續(xù)一周發(fā)現(xiàn)自家走廊內(nèi)停放著共享單車，應(yīng)該是某位鄰居方便自己使用有意停放的，讓人十分反感。