初審編輯：魏鵬
責(zé)任編輯：王樂雙
原標題：新機場乘機將享全程“智慧服務(wù)”
膠東國際機場將在“智慧”方面作出重大突破 重點打造出行“一張臉”“一張證”“一塊屏”
早報訊 如今，隨著人工智能、人臉識別、無人駕駛、機器人等尖端科技的更迭發(fā)展，人們對智能化出行的需求也越來越強烈。2019年即將轉(zhuǎn)場運行的青島膠東國際機場，是國內(nèi)第一個在建設(shè)前期就引入信息化規(guī)劃的機場，在“智慧服務(wù)”方面將要作出重大突破。近日，記者走進建設(shè)中的青島新機場，用未來的視角體驗“智慧機場”的全貌。
一張臉一張證一塊屏
對于旅客來說，航空出行基本可分為交通、值機、安檢、登機4個階段。現(xiàn)有機場服務(wù)更多地聚焦在值機和安檢這兩個環(huán)節(jié)，推出了自助值機、一證通關(guān)、人臉識別、快速安檢等等一系列便捷智能化渠道，但相較于旅客日益增長的對更高標準、更人性化的服務(wù)需求的渴望以及高鐵和公路客運不斷提高的軟服務(wù)來說，旅客更希望得到的是“全程關(guān)懷式”出行服務(wù)。
青島膠東國際機場在“智慧服務(wù)”方面將要作出重大突破。重點打造出行“三個一”，即“一張臉”“一張證”“一塊屏”。即通過人臉識別、一證通關(guān)、自助航顯等先進技術(shù)和方式實現(xiàn)高效出行。此外，通過GPS、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等先進技術(shù)，感知和定位服務(wù)對象，自動獲取旅客、貨主等服務(wù)對象關(guān)注的航班、行李、氣象、貨物、柜臺、登機口等信息，并自動根據(jù)約定的服務(wù)協(xié)議主動及時提供所需的服務(wù)。通過刷手機、刷身份證，讓旅客信息相互關(guān)聯(lián)。同時借助自助航顯、自助導(dǎo)引、自助問詢、自助行李托運、自助通關(guān)、自助登機等各種自助服務(wù)，讓旅客享受更加便捷服務(wù)。
一證通關(guān)自助安檢
未來某一天，如果你從膠東國際機場起飛，在完成購票等前期環(huán)節(jié)之后，出行當(dāng)天，移動終端的“青島機場”或者其它合作方的第三方APP將為你提供“全程關(guān)懷式”服務(wù)。出門前，會自動收到推送消息，提醒天氣和交通等可能對旅途造成影響的必要信息，并規(guī)劃直達機場的最佳路徑。倘若是自駕，在到達機場前，你會收到關(guān)于停車場車位的相關(guān)推送，并為你提供基于場景的導(dǎo)航和信息服務(wù)。如果你需要就餐，會提示周邊餐廳信息；在航站樓內(nèi)，你將會得到室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，時刻提醒乘機時間、登機口等信息。
此外，膠東國際機場還將全面實現(xiàn)“一證通關(guān)”和自助旅客安檢驗證，不需要登機牌，使用身份證即可進行安檢登機，最大限度簡化乘機程序。值得一提的是，膠東機場規(guī)劃的40條安檢通道中，只有6條人工柜臺通道，其余全部采用人臉識別技術(shù)的智能驗證通道。不久的未來，你將體驗到真正智慧便捷的出行。
智能獲取安防信息
機場運行信息數(shù)據(jù)的共享問題一直是機場管理的痛點。膠東國際機場力爭在全面信息數(shù)據(jù)互通互聯(lián)方面走在前列。青島新機場與高地鐵、地方交通部門、空管部門、駐場單位、航信以及其他機場之間建立了數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)大運控，將為機場運行管理提供強有力支撐。以生產(chǎn)運行的標準、邏輯、流程、協(xié)議為指導(dǎo)，通過對航空器、旅客、行李、貨郵等保障對象和保障人員及車輛的自動感知、定位、追蹤，實現(xiàn)航班信息的自動獲取、資源的自動分配、人員的科學(xué)調(diào)配、車輛的智能調(diào)度、費用的自動結(jié)算，達到對生產(chǎn)運行各環(huán)節(jié)的智能化監(jiān)管、流程控制、運行調(diào)度和工作協(xié)同的目的，使生產(chǎn)智慧化。
膠東國際機場通過建立統(tǒng)一的安全信息平臺，將機場監(jiān)控、門禁、周界、安檢信息、X光機等安全防范相關(guān)系統(tǒng)整合起來，實現(xiàn)安防信息智能獲取，入侵、越界等安防事件智能俘獲，危險人和物自動定位和預(yù)警，相關(guān)安防信息的自動關(guān)聯(lián) （如旅客姓名、航班、行李、機場運動軌跡及其相應(yīng)音視頻、座位等），異常情況的自動報警和控制、緊急情況相關(guān)安防系統(tǒng)的智能協(xié)同工作，安全事件及其信息自動關(guān)聯(lián)，安全管理體系系統(tǒng)化運行等。（記者 吳帥 通訊員 李振東 徐東昌）
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