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醫(yī)務社工為何難遇見 專業(yè)門檻高、整體收入低成為主要障礙

2018-03-26 08:02:00 來源: 舜網(wǎng)-濟南日報 作者: 曹雅欣

  利農(nóng)社區(qū)養(yǎng)老中心的社工正在帶著老人運動。(曹雅欣 攝)

  “爺爺,該換另一條腿了!”3月22日早上9點,利農(nóng)社區(qū)谷豐養(yǎng)老中心的大廳里,兩名穿著工作服的社工正帶著10余位老人做簡單的活動,這是15名住在這里的老人每天早飯后的必備項目。

  近年來,隨著社工隊伍的壯大,很多人對這個職業(yè)已經(jīng)不再陌生。不過,在眾多社工隊伍里,醫(yī)務社工卻很少為人所知。他們活躍在大型醫(yī)院、養(yǎng)老機構,為老人、病患提供著心理、生活以及經(jīng)濟上的援助。但對不少人而言,在醫(yī)院或者醫(yī)療機構,好像從來沒有“遇見”醫(yī)務社工。那么,醫(yī)務社工的工作職責是什么?是如何開展工作的?又為何如此難“遇見”?在第12個國際社工日前后,記者對此進行了調(diào)查采訪。

  8年老護士干起醫(yī)務社工

  劉儷曾在醫(yī)院做了8年護士,懷孕生子后有一段時間沒有工作,去年3月利農(nóng)社區(qū)谷豐養(yǎng)老中心開業(yè),她到這里做了一名醫(yī)務社工。

  “我們每天都會帶老人做操,還安排一些麻將之類的娛樂活動,盡量消解他們的孤獨感。”劉儷說,這里的老人多數(shù)都能自理,不過他們的家庭狀況不盡相同,有些春節(jié)也要在這里度過。這種情況下,對老人精神上、心理上的安撫和疏導,更重于身體上的照料。

  與老人們相處,劉儷坦言有壓力,老人們難免有脾氣不好的時候,但更多的會感受到感情建立以后的溫情,“有一位奶奶,她來這里前家里發(fā)生了煤氣泄漏,兒子沒搶救過來,他對我們這里的一位男社工就格外親切,看到他扣子開了都會幫他扣上,但對其他人就沒這么好,不過現(xiàn)在熟悉了也會主動關心我們。”

  谷豐養(yǎng)老中心的劉安舒院長說,醫(yī)務社工在養(yǎng)老機構數(shù)量相對較少,在這里僅有4名,他們承擔著用藥指導、康復的工作,“一崗多責”。

  科班出身社工“邊學邊做”

  山東省立醫(yī)院義務社會工作辦公室的王鳳華2012年研究生畢業(yè),來到這個在山東省醫(yī)院中成立最早的社工部門,雖然是社會工作專業(yè)科班出身,但選擇成為醫(yī)務社工后,她卻覺得踏進了全新的領域,還要“跨界”掌握醫(yī)護的基礎知識、心理學知識等,她的同學們從事一線社工的并不很多,僅占一半左右。

  在醫(yī)院做醫(yī)務社工,與劉儷的工作有著很大的區(qū)別。王鳳華介紹,他們的主要服務對象是病患,為其提供病情之外的多種服務,但有時候也會為醫(yī)生們減壓。

  醫(yī)務社工們提供的服務,很多都與治療費用有關,很多家庭由于經(jīng)濟壓力分崩離析,而他們可以通過與相關基金會聯(lián)系為困難病患籌集資金。“有一個1986年出生的姑娘,得了嚴重的腎病,她的丈夫要跟她離婚,還爭奪孩子的撫養(yǎng)權,最終我們不僅找到了治療經(jīng)費還幫她拿到了撫養(yǎng)權。還有一個白血病患兒,因為孩子生病家長離了婚,我們找到經(jīng)費后,聽說孩子的父母也復婚了。”王鳳華說,這些例子讓社工們很有成就感,但她也不無遺憾地表示,印象最深的還是那些自己無能為力的。

  社工逐步走進“大眾視野”

  社工在很多人眼里還是陌生的,有人誤解為“護工”,也有人誤解是“社區(qū)工作人員”,實際上他們是專業(yè)的社會工作者。而醫(yī)務社工,指的就是醫(yī)務方面的社會工作者。

  王鳳華說,在她剛開始工作時,甚至醫(yī)院的其他科室都不知道有這樣一個部門存在、不知道社工可以為他們帶來什么,更不會主動合作,提供需要幫助的病人,“病人也有相關需求,但他們想不到要找我們,不知道我們可以給他們帶來幫助。”她也表示,從2012年到現(xiàn)在,人們對于社工的了解、認識也有了極大的進步,比當初的狀況要好得多。

  山東省社會工作協(xié)會工作人員給出了這樣一組數(shù)據(jù),目前山東省登記注冊的社會工作服務機構共414家,持證社會工作者達15322人,位居全國第6位。而根據(jù)以往報道,2016年人數(shù)為9079人,已經(jīng)比2015年增加了30%。

  醫(yī)務社工還是“小群體”

  早在2009年,中共中央、國務院在新醫(yī)改方案中明確提出,要開展醫(yī)務社會工作,完善醫(yī)療糾紛處置機制,增進醫(yī)患溝通,認可醫(yī)務社工的重要作用,但醫(yī)務社工至今仍是社工行業(yè)中的“小群體”。劉儷說,醫(yī)務社工付出的精力要比其他社工更多,“需要一定的醫(yī)護、心理、社會知識,面對特殊人群時要有耐心有愛心。”此外,醫(yī)務社工整體收入不高,也是這個群體發(fā)展壯大的主要障礙。

  業(yè)內(nèi)人士坦言,我國醫(yī)務社會工作處于起步階段,盡管國家民政部門已經(jīng)成立了相關主管機構,承擔全國社會工作的行政管理職責,但醫(yī)務社會工作具有行業(yè)特殊性,專業(yè)門檻較高,涉及部門較多,各地醫(yī)務社會工作的發(fā)展較為薄弱。

  這一點,王鳳華也深有體會。她說,目前行業(yè)內(nèi)還存在著一些不規(guī)范的地方,有很多機構或醫(yī)院,有醫(yī)務社工這個實際職責存在,但設立專門辦公室的醫(yī)院屈指可數(shù),大多數(shù)是把這個崗位劃在了其他部門下。“我們在醫(yī)院工作,但社會工作又屬于民政部門,所以一些問題不好解決。”王鳳華說。

  有業(yè)內(nèi)專家建議,要結合國際經(jīng)驗和我國實際,逐步推進社會工作相關法律法規(guī)的完善,為醫(yī)務社會工作拓寬空間,并為醫(yī)務社工提供必要的權益保障機制。

初審編輯:魏鵬

責任編輯:石慧

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