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　　半島全媒體記者　肖玲玲

　　“志愿有我,青島有愛”,是青島志愿者的口號。如今,2018年上海合作組織青島峰會各項籌備工作已基本就緒,志愿者們正在抓緊時間提升服務(wù)技能,力爭以專業(yè)、熱情、好客的精神面貌迎接中外參會嘉賓。

　　培訓(xùn)讓志愿服務(wù)更專業(yè)

　　熟悉各個景點位置,掌握公交運行路線……作為一名交通引導(dǎo)志愿者,青島大學(xué)學(xué)生王俱揚開啟了自己的“上合時間”,時刻準(zhǔn)備著為上合組織峰會服務(wù)。從今年1月起,青島面向10所本地高校招募上合峰會會議志愿者。經(jīng)過多輪專業(yè)培訓(xùn),他們將在峰會期間主要負(fù)責(zé)媒體運行、禮賓接待等工作。此外,還有約2萬名青島市民成為城市運行志愿者,為峰會順利舉行貢獻(xiàn)力量。

　　為了更好地整合全市志愿服務(wù)人員,青島還成立了全國首家志愿服務(wù)學(xué)院。學(xué)院成立四年來,已累計開展培訓(xùn)100多期,培訓(xùn)超過1萬人次。目前,青島已經(jīng)建成了包含學(xué)院、區(qū)市、街道、志愿服務(wù)組織的四級培訓(xùn)平臺。

　　近日,在青島市志愿服務(wù)學(xué)院進(jìn)行的第13期城市運行志愿服務(wù)培訓(xùn)班圓滿結(jié)束,150多名來自全市窗口單位的學(xué)員完成了培訓(xùn)課程。“從去年底開始,為服務(wù)上合組織峰會,青島總共招募了3萬多名志愿者。”青島市志愿服務(wù)學(xué)院執(zhí)行副院長于水善告訴記者,志愿服務(wù)包括社區(qū)、機(jī)關(guān)、企業(yè)、高校、交通、旅游等各個方向,不論服務(wù)哪個方向,培訓(xùn)都是必不可少的環(huán)節(jié),“我們主要負(fù)責(zé)其中骨干志愿者的培訓(xùn),一共2700多人。”培訓(xùn)工作從4月份開始,在為期兩個月的時間里,一共13期培訓(xùn),目前已到尾聲。

　　島城注冊志愿者超145萬

　　正在接受應(yīng)急培訓(xùn)的王震來自交運集團(tuán)青島長途汽車總站迎門班。她直言,能作為志愿者服務(wù)中外游客是一件值得驕傲的事,“因為我們首先是從事服務(wù)窗口行業(yè),這樣提供志愿服務(wù)對外地人或者青島乘客有所幫助,所以我要成為志愿者。”

　　參與培訓(xùn)的志愿者們來自青島各行各業(yè),年齡跨度大。62歲的李全福是一名退休職工,他也是青島志愿者大軍中的一員,“我在火車北站做志愿者,旅客下車我指引他們到不熟悉的地方,比如坐車到旅游景區(qū)去,指揮行人過馬路不要闖紅燈……”

　　據(jù)于水善介紹,根據(jù)志愿服務(wù)方向的不同,每期培訓(xùn)的內(nèi)容和天數(shù)也不一樣,“最少的一期培訓(xùn)一天,多的有7天。”一般包括滅火、心肺復(fù)蘇等方面的應(yīng)急培訓(xùn)一天時間足夠,文明交通的培訓(xùn)則耗時最長,“整整培訓(xùn)7天”,因為除了交通方面的服務(wù)內(nèi)容,志愿者還要進(jìn)行形體方面的訓(xùn)練,以展現(xiàn)青島志愿者的風(fēng)貌,并通過他們來展示青島形象,彰顯青島志愿服務(wù)這張亮麗的名片。

　　據(jù)悉,目前青島市注冊志愿者達(dá)到145萬余人,組建各類志愿服務(wù)團(tuán)隊約1.5萬個,志愿服務(wù)已經(jīng)滲透到了島城大大小小角落,彰顯著青島這座城市的溫度,溫暖著島城每一個人。