初審編輯：王曉亮
責(zé)任編輯：劉美顯
文/圖 半島全媒體記者 孫豐欣 徐杰
模擬演練各類接待場(chǎng)景、一遍遍檢查場(chǎng)館內(nèi)的各個(gè)細(xì)節(jié)、一遍遍翻閱媒體手冊(cè)里的各類信息……要說(shuō)上海合作組織青島峰會(huì)新聞中心里最靚麗的風(fēng)景,一定少不了年輕的志愿者們。半島記者6月5日采訪了解到,為了給來(lái)青采訪的境內(nèi)外媒體注冊(cè)記者提供全方位服務(wù),新聞中心招募培訓(xùn)了大批高校志愿者,他們已經(jīng)早早到崗,接受系統(tǒng)的志愿培訓(xùn)。據(jù)悉,根據(jù)以往國(guó)內(nèi)高端峰會(huì)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),結(jié)合工作需要,上海合作組織青島峰會(huì)新聞中心下設(shè)29個(gè)工作小組,分別包括取證中心、咨詢臺(tái)、媒體工作區(qū)、新聞發(fā)布廳、會(huì)議采訪、通信保障等,職能涵蓋媒體接待、采訪、通信、交通、醫(yī)療、安全等全方位保障。
■綜合管理組志愿者:張旭 家門口的盛會(huì),咱得出點(diǎn)力
“自從看到上合峰會(huì)在青島舉辦的新聞后,我瞬間就萌生了要回家當(dāng)志愿者的想法。”經(jīng)過(guò)一系列面試、培訓(xùn)后,23歲的青島姑娘張旭如愿以償,成為了上合青島峰會(huì)新聞中心的綜合管理組志愿者。
張旭目前就讀于中國(guó)音樂(lè)學(xué)院,在校期間學(xué)習(xí)的是藝術(shù)管理專業(yè)。
今年年初得知上合青島峰會(huì)消息時(shí),她正在備戰(zhàn)考研。“我當(dāng)時(shí)就想,這么大的國(guó)際性會(huì)議在青島舉辦,作為一個(gè)青島姑娘,當(dāng)然要貢獻(xiàn)自己的一份力量啦。”張旭說(shuō)道。
在安排好自己的學(xué)業(yè)和生活后,張旭第一時(shí)間就遞交了志愿服務(wù)簡(jiǎn)歷。
4月份面試,5月初接到過(guò)關(guān)通知,5月中旬她就上崗了。張旭告訴記者,“我在學(xué)校期間就參與過(guò)許多大型會(huì)議的志愿服務(wù),面試前我又突擊了解了上合峰會(huì)的相關(guān)資料,真正面試時(shí)不算太難。”
在新聞中心諸多工作組中,綜合管理組是一個(gè)“信息集散地”,工作瑣碎而繁雜,張旭與組內(nèi)其他志愿者每天的工作就是不斷地開(kāi)會(huì)、整理、提交、歸檔。有時(shí)候因?yàn)榛顑涸?他們還要學(xué)會(huì)打“時(shí)間差”,接力參加大大小小的會(huì)議。
談到上合與青島,這個(gè)青島姑娘有點(diǎn)“小激動(dòng)”,她開(kāi)心地說(shuō),“在青島生活久了,會(huì)越來(lái)越愛(ài)這個(gè)城市。在北京讀書,聽(tīng)到包括自己的老師夸贊青島的美好,會(huì)由衷地感到自豪。十年前奧帆賽時(shí)我還在上初三,不能做什么,但十年后的上合峰會(huì),我很開(kāi)心成為團(tuán)隊(duì)的一員,希望來(lái)青島的國(guó)內(nèi)外朋友能通過(guò)我們的服務(wù),愛(ài)上青島這座美麗的城市。”
■新聞發(fā)布廳組志愿者:畢研震 每天“考試”,微笑也要練習(xí)
老家萊蕪的畢研震是青島大學(xué)在校學(xué)生,他在新聞中心主要負(fù)責(zé)新聞發(fā)布廳的志愿服務(wù)工作。
畢研震告訴記者,“我從小就喜歡志愿服務(wù),大學(xué)期間參加過(guò)多次大大小小的活動(dòng),但這次是最激動(dòng)的。來(lái)青島四年了,越來(lái)越喜歡這座城市,希望能為青島做點(diǎn)事。”
上合組織青島峰會(huì)新聞中心共有A、B、C三個(gè)新聞發(fā)布廳。其中,A發(fā)布廳可容納270名記者,B發(fā)布廳可容納100名記者,C發(fā)布廳可容納50名記者。為了熟悉會(huì)議服務(wù)流程,志愿者們每天一遍遍地模擬新聞發(fā)布會(huì)的場(chǎng)景:引領(lǐng)記者們簽到、領(lǐng)取同聲傳譯設(shè)備,再引導(dǎo)記者們進(jìn)入座位區(qū),發(fā)布會(huì)提問(wèn)環(huán)節(jié)及時(shí)判斷提問(wèn)者的座位區(qū)域,適時(shí)遞上話筒……
不僅僅要聽(tīng)課培訓(xùn),還要經(jīng)歷各種各樣的“考試”。畢研震說(shuō),不光要熟悉流程,所有和新聞中心有關(guān)的信息都要掌握,“比如發(fā)布會(huì)結(jié)束后記者要去其他區(qū)域該怎么走,我們對(duì)新聞中心的布局得張口就來(lái)。在面對(duì)記者時(shí),微笑時(shí)嘴角的弧度多少、身體微微前傾15度剛剛好,這些也都要不斷練習(xí)。”
作為“主考官”,新聞發(fā)布廳組組長(zhǎng)陳麗莉頗為嚴(yán)格。
陳麗莉介紹說(shuō),新聞發(fā)布廳組除了保障好燈光、話筒、同傳室等硬件服務(wù)外,還將提供好出席發(fā)布會(huì)的嘉賓接待、媒體引導(dǎo)等軟件服務(wù)。“我們現(xiàn)在每天都在進(jìn)行通用培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)以及流程演練,以確保發(fā)布會(huì)的順利進(jìn)行。我們進(jìn)行了專人專崗安排,以保證在3個(gè)發(fā)布廳同時(shí)召開(kāi)發(fā)布會(huì)時(shí),也能順利完成發(fā)布會(huì)的服務(wù)保障任務(wù)。”
■咨詢臺(tái)組志愿者:劉長(zhǎng)江 模擬各種場(chǎng)景,提前做演練
進(jìn)入新聞中心,第一眼看到的就是咨詢臺(tái)。在這個(gè)崗位的志愿者們可能需要同時(shí)應(yīng)對(duì)方方面面的問(wèn)題。而在咨詢臺(tái)組的17個(gè)志愿者們可以說(shuō)重任在肩。
據(jù)了解,在這些志愿者中,俄語(yǔ)專業(yè)的共4名,劉長(zhǎng)江就是其中一個(gè)。劉長(zhǎng)江說(shuō),他是中國(guó)石油大學(xué)的大四學(xué)生,現(xiàn)在居住在青島西海岸新區(qū),“我現(xiàn)在每天早上六點(diǎn)五十從住處出發(fā),一路過(guò)隧道,差不多8點(diǎn)左右到達(dá)新聞中心,在路上的時(shí)間大約需要三個(gè)小時(shí)。但是能在大四這個(gè)階段參與這么大的活動(dòng)還是很難得的,并不覺(jué)得辛苦。”
咨詢臺(tái)承擔(dān)著新聞中心場(chǎng)館功能,以及為媒體提供包括班車時(shí)間、會(huì)議采訪安排、用餐時(shí)間等各種問(wèn)詢信息的職能。志愿者們除了需要應(yīng)對(duì)失物招領(lǐng)、線路導(dǎo)引、設(shè)備租借、采訪預(yù)約等各種各樣的場(chǎng)景,還要對(duì)整個(gè)場(chǎng)館的功能、布局、職責(zé)等了如指掌。因此,崗前培訓(xùn)顯得尤為重要。劉長(zhǎng)江說(shuō),“現(xiàn)在每天都在培訓(xùn),除了熟練掌握媒體手冊(cè)上的各類信息,還要模擬各類應(yīng)用場(chǎng)景的演練,接待禮儀也不能落下。”為了能勝任這項(xiàng)工作,除了統(tǒng)一培訓(xùn),志愿者們一有空就互相練習(xí),通過(guò)互相提問(wèn)盡快熟悉起來(lái)。
據(jù)咨詢臺(tái)組組長(zhǎng)丁曉燕介紹,除了俄語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生,還有的志愿者第二外語(yǔ)為法語(yǔ)、日語(yǔ)和西班牙語(yǔ)的,可以滿足不同語(yǔ)言的需求。目前工作人員和志愿者們已經(jīng)熟記了新聞中心14個(gè)功能區(qū)的位置以及媒體手冊(cè)的全部?jī)?nèi)容,希望通過(guò)服務(wù)讓媒體可以獲得良好的體驗(yàn)。
■公共工作區(qū)組志愿者:李俊澤 保障600個(gè)工位200臺(tái)電腦
新聞中心的一樓大廳內(nèi)專門設(shè)立了媒體公共服務(wù)區(qū),方便境內(nèi)外記者展開(kāi)工作。記者忘帶充電器?正在寫稿時(shí)感覺(jué)身體不適?電腦出現(xiàn)突發(fā)狀況無(wú)法連接?遇到這些問(wèn)題時(shí),會(huì)有專門的志愿者上前幫你解決。
來(lái)自青島大學(xué)研二的志愿者李俊澤告訴記者,她們這個(gè)組主要為記者工作提供便利服務(wù),包括一樓大廳的工作區(qū)和二樓的專用工作間。“整個(gè)媒體公共服務(wù)區(qū)設(shè)有600個(gè)工位、200臺(tái)電腦,包含中英俄三種操作系統(tǒng),記者們?cè)谶@里可以完成采寫、編輯等各類工作。”在記者們寫稿時(shí),她們負(fù)責(zé)提供各類服務(wù)保障,比如電腦使用、中英俄翻譯系統(tǒng)的操作,還包括各類應(yīng)急突發(fā)狀況的處置。
一個(gè)大型活動(dòng),離不開(kāi)千千萬(wàn)萬(wàn)的志愿者,每個(gè)人的精心付出,才能保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。6月6日新聞中心正式開(kāi)放,李俊澤等志愿者表示非常期待。李俊澤告訴記者,“我們這些志愿者主要來(lái)自青島大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué),作為在校生能參加這樣的大型活動(dòng),大家感到很自豪,也感覺(jué)到了壓力,最近我們不斷地培訓(xùn),對(duì)各種場(chǎng)景進(jìn)行模擬演練,希望能盡可能地做到最好。”
6月4日下午，山東省2018年“文化和自然遺產(chǎn)日”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)宣傳展示新聞發(fā)布會(huì)在濟(jì)南舉行，并確定今年“文化和自然遺產(chǎn)日”活動(dòng)主題為“多彩非遺、美好生活”“非遺助力脫貧、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興”。[詳細(xì)]
建設(shè)就業(yè)充分型、創(chuàng)業(yè)活躍型、平臺(tái)智慧型、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)型“四型就業(yè)社區(qū)”,是加強(qiáng)社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)的積極措施。近日,山東省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)通知,公布濟(jì)南市平陰縣錦水街道玫瑰湖社區(qū)等400家社區(qū)為第二批省級(jí)“四型就業(yè)社區(qū)”。[詳細(xì)]
6月1日，隨著汽笛長(zhǎng)鳴，第21列“淄博號(hào)”中歐班列滿載貨物已向海關(guān)申報(bào)出口，準(zhǔn)備駛出淄博保稅物流園區(qū)向終點(diǎn)站哈薩克斯坦出發(fā)。為確保中歐班列順利開(kāi)行，濟(jì)南海關(guān)成立專項(xiàng)工作小組，主動(dòng)研討解決3條中歐班列鐵路干線運(yùn)行的通關(guān)新問(wèn)題。[詳細(xì)]
記者6月4日從山東省工商行政管理局網(wǎng)站獲悉，山東省工商行政管理局等28部門印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建工作的實(shí)施方案（2018-2020年）》的通知，提出12個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域和任務(wù)，明確了總體目標(biāo)，到“十三五”末，全省市場(chǎng)主體誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)普遍增強(qiáng)，消費(fèi)品...[詳細(xì)]
一屆盛會(huì)召開(kāi)在即,作為中國(guó)首批沿海開(kāi)放城市之一,青島這座北方重要的港口城市,在世界目光的聚焦下昂然展示著40年的“開(kāi)放芳華”。青島,這顆美麗的“黃海明珠”必將在這燦爛的6月,鐫刻著上合峰會(huì)濃墨重彩的印記,綻放出更加燦爛的光芒。[詳細(xì)]
至此,高鐵動(dòng)車組互聯(lián)網(wǎng)訂餐站增至38個(gè),旅客在開(kāi)車前1小時(shí)還可以訂餐,不用下車、出站就能將沿線特產(chǎn)美食帶回家。為進(jìn)一步滿足旅客對(duì)高鐵動(dòng)車組互聯(lián)網(wǎng)訂餐的需要,全面提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,6月5日起,將陸續(xù)新增青島站等11個(gè)互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)。[詳細(xì)]
