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5月14日下午,來自濰坊的解女士手持打印的情況說明,出現(xiàn)在濟(jì)南集美美容醫(yī)院門前。據(jù)解女士介紹,她今年1月在這家醫(yī)院做了“雙眼皮重瞼修復(fù)手術(shù)”,術(shù)后卻出現(xiàn)了左右雙眼皮長度、寬度、走向不一等問題。不僅如此,交費(fèi)至今也沒拿到任何發(fā)票或收據(jù)。

解女士提供的今年1月雙眼皮重瞼修復(fù)術(shù)前后對比圖。受訪者供圖

醫(yī)生稱一個(gè)月可恢復(fù)

四個(gè)月了還不正常

14日下午,記者在濟(jì)南集美美容醫(yī)院門前見到了解女士,身邊放著一份她在這家醫(yī)院整形前后的對比照片和情況說明。“本人于2019年1月份在集美整形做的雙眼皮手術(shù)。當(dāng)時(shí)交錢什么收據(jù)、發(fā)票都沒有,術(shù)后半年恢復(fù)成這樣,所有的親戚朋友見了都說手術(shù)失敗……”

解女士介紹,因?yàn)閷ψ约旱碾p眼皮不滿意,她在2015年做過一次雙眼皮調(diào)整。2019年1月,她覺得眼皮有點(diǎn)松弛,就又來到濟(jì)南集美美容醫(yī)院做了修復(fù)。

“我當(dāng)時(shí)交了19000元錢,包括雙眼皮重瞼修復(fù)、面部脂肪填充,還有兩個(gè)小的美容項(xiàng)目,其中雙眼皮重瞼修復(fù)是8800元。”解女士說,當(dāng)時(shí)醫(yī)生告訴她,一周拆線,一個(gè)月就可以恢復(fù)自然。但沒想到的是,現(xiàn)在4個(gè)月過去了,還沒“恢復(fù)自然”,與此同時(shí),自己左右兩個(gè)雙眼皮割的寬度、長度、走向都變得不一樣了,看起來很奇怪,眼皮處還在紅腫發(fā)癢。“我不是疤痕體質(zhì),這肯定是做失敗了。”

解女士說,因?yàn)槿狈��?jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)在醫(yī)院前臺交錢的時(shí)候沒人給過她發(fā)票、收據(jù),她也沒要。今年3月,術(shù)后2個(gè)月的時(shí)候,她覺得情況不對,曾經(jīng)專門來過一次濟(jì)南,找到自己的主治醫(yī)生詢問情況并索要發(fā)票,但是,這次對方仍然沒有給她發(fā)票,并表示雙眼皮還在恢復(fù)期,建議她再等等。回到家中,解女士覺得沒有安全感,繼續(xù)通過微信跟醫(yī)院索要發(fā)票,但至今也沒拿到。

到5月中旬,“雙眼皮”依然沒有恢復(fù)正常,解女士不想再繼續(xù)等下去,她專門從濰坊乘車來到濟(jì)南,想要給自己討一個(gè)說法。

“我也不要求賠償了,但是這是明顯的手術(shù)失敗,我需要再去別的醫(yī)院進(jìn)行修復(fù),我要求把手術(shù)費(fèi)退還給我。”解女士說,除了給自己維權(quán),她還質(zhì)疑醫(yī)院不給發(fā)票是怕出現(xiàn)糾紛后擔(dān)責(zé)任。

醫(yī)院稱不算手術(shù)失敗

向上匯報(bào)3天給答復(fù)

14日下午,在濟(jì)南集美美容醫(yī)院,記者見到了該院負(fù)責(zé)人、行政院長陳女士。

對于解女士所提的“雙眼皮手術(shù)失敗”的問題,陳女士表示,解女士目前應(yīng)該還是屬于恢復(fù)期,“而且看起來應(yīng)該不是什么很大的(問題)。”他們建議,如果確實(shí)有異議,建議解女士去衛(wèi)生部門做一個(gè)鑒定。

對于到現(xiàn)在解女士沒有拿到發(fā)票的問題,陳女士和醫(yī)院的一位男士表示,醫(yī)院有發(fā)票,肯定是解女士自己沒有拿。“走的時(shí)候顧客沒拿著,后期她要可能工作人員不在,陰差陽錯(cuò)就沒拿著。”

對于院方所說的“不算手術(shù)失敗”“建議去衛(wèi)生部門鑒定”,解女士則說,自己有對比照片可以證明手術(shù)有問題,而去衛(wèi)生部門做鑒定,“鑒定費(fèi)用誰出?”

14日下午4點(diǎn)多鐘,解女士進(jìn)入醫(yī)院跟陳女士進(jìn)行了交涉。“他們說需要三天時(shí)間,跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并給出回復(fù)。”解女士說,這意味著她要在濟(jì)南待三天,“我跟他們說,希望盡快。”

雙眼皮整形手術(shù)

對技術(shù)要求比較高

解女士的這個(gè)“雙眼皮重瞼修復(fù)術(shù)”,多久可以恢復(fù)自然呢?記者就此采訪了濟(jì)南市皮膚病防治院美容整形外科資深專家姜向海。

姜向海介紹,目前雙眼皮手術(shù)分為非切開的埋線雙眼皮和切開眼皮的雙眼皮兩種。其中,埋線雙線皮一個(gè)月就可以恢復(fù)自然,切開的雙眼皮手術(shù)在3-6個(gè)月內(nèi)可以恢復(fù)自然。對于“雙眼皮重瞼修復(fù)術(shù)”,實(shí)際是對做過的雙眼皮進(jìn)行修復(fù),半年左右應(yīng)該可以恢復(fù)到自然狀態(tài)。

雖然雙眼皮整形手術(shù)的歷史較長,技術(shù)也較為成熟,但姜向海表示,這一手術(shù)對技術(shù)要求還是比較高的。“大家也知道,眼睛嘛,做得有一點(diǎn)點(diǎn)問題就一目了然。”姜向海說,如果是非專業(yè)醫(yī)生或是新手操作,也容易會出現(xiàn)很多問題,比如兩個(gè)雙眼皮不對稱、寬度不一,雙眼皮過寬、過窄,肉條太厚,或是刀口過深影響循環(huán)造成淋巴水腫等等。

在姜向海所在的濟(jì)南市皮膚病防治院美容整形外科,每年都要接診不少整形失敗的患者,對他們進(jìn)行修復(fù)。“這些患者和初次做美容整形的患者比例能達(dá)到1:4到1:3。”姜向海說。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 孔雨童）