一生一世一場婚禮，咋防忽悠？昨天，記者從工商部門獲悉，山東省青島市工商局與市婚慶禮儀行業協會共同制定的《青島市婚禮慶典服務合同》和《青島市婚禮宴會服務合同》近期將在全市范圍內推廣。據悉，這是我省首份婚慶合同，其中不少規定在國內也是首次。

　　◆交費◆

　　婚慶費用可分三次交

　　工商人員介紹，《青島市婚禮慶典服務合同》細化了婚慶活動的策劃服務、主持服務、化妝服務、婚紗禮服服務、婚車租賃服務等13個項目內容，并且一一列明了價格。各個服務項目的具體內容、要求和費用標準由雙方以附件的形式約定。

　　合同還規定，婚禮慶典的費用分三次交納，在合同簽訂后當日，新人要按照服務費用總額的20%交納定金。策劃方案簽字后再交納一部分，剩余的款項在規定時間內交納。工商人員介紹，這樣做是為了更好地保障消費者的權益，避免婚慶公司在拿到服務費后，出現服務縮水的問題。合同還規定，新人若違反約定解除合同，無權要求返還定金，婚慶公司違反約定解除合同的，應雙倍返還定金。

　　◆主持◆

　　臨時換主持要同級別

　　合同還對主持、化妝、婚車等作出明確規定：婚慶儀式舉行當日，雙方確定的主持人由于不可抗拒的原因無法主持的，婚慶公司應及時提供同級別以上的主持人，經新人同意后代為提供服務。化妝師人選及使用的化妝品一經確定，雙方均不得隨意更換。

　　對于婚車，合同規定了品牌和車型以及顏色，數量和金額等。在代租婚車服務中，婚車無法按約定提供服務的，婚慶公司除了要及時通知新人并提供約定的備用車輛，還應退還婚車租賃費中因更換車輛檔次降低而造成的差額。對于婚車遲到，合同也要求婚慶公司支付一定的違約金。

　　◆拍照◆

　　婚紗照不得私留底片

　　在攝像攝影服務中，合同規定，除署名權外，婚慶公司對于攝影、攝像作品著作權中的其他權利，只有在取得新人書面同意后方可行使�；閼c公司交付攝影攝像作品后，應及時刪除原始圖像文件及復制件，不得自行保留，雙方另有約定的除外。

　　合同中還規定，攝影、攝像師無法按約定時間提供攝影、攝像服務的，婚慶公司應及時安排職業等級或者技術水平相當或者高于原等級的其他攝影、攝像師，因調換高于原約定水平人員產生的費用由新人承擔；婚慶公司未做出替代安排的，要退還該項服務費，并按該項服務費的300%支付違約金。

　　由婚慶公司原因導致照片、影像全部或者部分滅失的，婚慶公司應退還相應服務費用，并按相應服務費的300%支付違約金。婚慶公司交付的拍攝成品中缺少約定必拍場景的，應按每個場景50元的標準支付違約金。婚慶公司交付的拍攝成品質量不符合約定要求的，應退還該項服務費用，并按照該項服務收費標準的100%支付違約金。

　　◆婚宴◆

　　吃出問題要十倍賠償

　　婚宴酒店想在婚宴中亂加費用的，也要打住�！肚鄭u市婚禮宴會服務合同》中規定，婚禮宴會服務過程中臨時發生的費用，經新人確認后，應于婚禮當天結清。工商人員介紹，酒店不能亂加服務費用，臨時加的東西，必須經過新人同意后才能確認。

　　“合同中還有一個亮點就是，婚宴中出現了食品問題的，要給予10倍賠償。”工商人員介紹，婚慶酒店要對提供的食品負有保證安全責任，發生食品質量問題的，例如食品過期等，經調查屬實的，酒店要免費調換相同的符合質量標準的食品，并按照《食品法》10倍賠償。新人一方消費者因用餐健康受到損害，經有關部門調查屬實，酒店應該依法給予賠償。

　　◆爭議◆

　　兩個機構可接受投訴

　　合同對于轉讓婚宴也做出明確規定，經酒店同意后，新人可將合同中的部分權利和義務轉給第三人，如該轉讓使酒店遭受損失的，實際損失應由原先預訂婚宴方承擔。

　　這兩份合同規定，出現爭議后，合同雙方可向市消保委或市婚慶禮儀行業協會申請調解，協商不成的話，可以選擇仲裁機關仲裁或者到法院起訴。近期青島工商、市婚慶禮儀行業協會將在全市婚慶行業內推廣這兩份示范合同。市消保委投訴電話：10109315，市婚慶禮儀行業協會投訴電話：81688811。(記者 陳勇)

　　新聞延伸

　　三萬人從事甜蜜的事業

　　青島每年結婚消費已達20多億元

　　目前，全市從事婚慶業的企業和個體戶有721多家，從業人員近3萬人，婚慶服務的內容包括婚禮策劃、主持、化妝、婚車租賃、攝影攝像等10多個項目。據有關部門統計，青島每年有約兩萬對新人結婚，九成新人結婚找婚慶公司，每對新人結婚當天消費在3萬元到10萬元，照此推算，青島每年結婚消費已達20多億元。

　　由于婚慶市場需求量大、利潤高，不少商家趨之若鶩，但婚慶服務畢竟是新興行業，目前還存在著不少問題：一是行業門檻較低，惡性競爭時有發生。二是服務環節多，整體服務質量不高。由于婚慶服務涉及的環節比較多，一些信譽不好的企業在提供服務過程中往往以次充好、服務縮水。三是缺乏行業標準，消費者維權艱難。目前，青島缺少統一的婚慶行業標準及規范，使用的合同五花八門，只對服務內容做簡單的表述，而對服務質量、可能出現的問題、雙方的權利義務等重要內容均未做規定。還有的合同條款模糊，甚至是霸王條款，消費者維權艱難。（完）