“為了能在青島盡快落戶，辦理失業證，9月4日我找到青島邦越人力資源有限公司，他們當時告訴我能夠落戶，需要2到4周的辦理時間，誰曾想一直到10月20日都沒有辦好落戶。”11月1日，市民陳先生告訴記者，“我很生氣，都簽了合同的，結果他們不履行承諾，我找到工作后要辦理很多手續，需要盡快落戶，我就把戶口單頁取走了不讓他們代理了，跟他們要600元代理費，他們居然說不能退。”
    11月1日，記者聯系到青島邦越人力資源有限公司的楊先生，他告訴記者：“當時陳先生打電話跟我說要用戶口單頁，需要辦理一些手續，當天派出所已經要下班了，我看他很著急，第二天一早就去派出所借出了戶口單頁，他來到公司后拿了戶口單頁就走了，也沒跟我說不讓我們代理了，那天也沒問關于退費的事情，只說了聲謝謝就走了。”楊先生表示，公司辦理速度是有點慢，但存在很多客觀原因，期間也表示過歉意，在整個過程中他們始終堅持盡量方便對方，可是陳先生卻在拿走戶口單頁辦理好落戶后，才跟公司說不辦理落戶了，做法也不好。最后，楊先生表示，兩人之間可能有誤會，陳先生可以直接到公司來，說明退掉代理業務，公司將按程序退還代理費。記者 李曉芳