新修訂的《消費者權益保護法》實施已經三個多月，近日，記者從滕州市消協獲悉，三個多月來，滕州一些消費者借助新《消法》而成功維權，多位消費者獲得了相應賠償，真正體會到了新法的巨大作用。

　　記者在滕州市消協了解到這樣一個案例：孫先生和幾名好友在滕州市一家KTV消費，結賬時發現商家虛增服務項目，多收了一些費用。孫先生要求退還多收費用，但被商家拒絕，孫先生一氣之下到消協投訴。最后，在消協的調解下，商家按照新《消法》規定“存在欺詐行為的商家，所付賠償金必須為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍。賠償金額不足500元的，要以500元計算”的規定，獲得了500元的賠償金。

　　“七天無理由退貨”，是新《消法》中消費者最為看重的。網購逐漸火熱，糾紛也隨之增多。市民蔣女士花400元錢網購了一套床上用品，收到后發現顏色及樣式和電腦圖片完全不一致。蔣女士要求退貨，但店主以網頁上已告知“此產品不支持退貨”為由拒絕退貨。但是新《消法》明確規定，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。最后，蔣女士依據這一規定成功退貨。

　　馮先生在某商場購買了一臺冰箱，但是使用了3個月后，他發現冰箱內壁有一處瑕疵。他找到該商場要求免費修理，商場認為冰箱瑕疵處是人為損毀的，所以拒絕修理。新《消法》規定，“拿證據維權”轉換為經營者“自證清白”，實行舉證責任倒置，破解了消費者的舉證難題。所以，馮先生買的冰箱有無問題，應由商家舉證，這樣一來，消費者的舉證難題迎刃而解。

　　“新消法實施以來，市民的維權意識明顯提高。”滕州市消協一位工作人員表示，“新《消法》側重于一些新消費領域的維權保護，提供了更多的維權手段。一些消費者遇到問題時，知道用‘三倍賠償’、‘經營者舉證’等法規維權，一改過去‘嫌麻煩’、‘能忍就忍’、‘得過且過’的心理，自覺拿起法律武器維護自己的權益。”