濟南市司法局黨委書記、局長謝圣仁12345接熱線
大眾網(wǎng)濟南5月28日訊（記者 王亞男）28日上午，濟南市司法局黨委書記、局長謝圣仁帶領(lǐng)相關(guān)部門負責人到12345市民服務(wù)熱線接聽電話，詳細介紹了司法局的法律服務(wù)、法律保障和法治宣傳“三大方面、13項職能”，并承諾將進一步做好法律援助工作。謝圣仁說，今年山東取消了困難群眾法律援助的事項范圍，打通服務(wù)群眾的最后一公里，同時承諾全年辦理7000件法律援助事項。
三大方面、13項只能詮釋司法局職責
謝圣仁說，司法局主要是管理著全市司法行政工作，概括起來說，有法律服務(wù)、法律保障和法治宣傳“三大方面、13項職能”。其中，法律服務(wù)職能包括管理指導(dǎo)律師、公證、基層法律服務(wù)、法律援助、司法鑒定、12348法律咨詢專線和組織國家司法考試等7項職能;法律保障職能包括管理和指導(dǎo)監(jiān)獄、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、刑釋解教人員安置幫教等4項職能；法治宣傳職能包括普法宣傳和依法治理2項職能。法律服務(wù)直接貼近民生，法律保障積極參與“平安濟南”建設(shè)，法治宣傳方面努力創(chuàng)建“法治濟南”，可以說“三大方面、13項職能”都與濟南市民密切相關(guān)。
四級公共法律服務(wù)體系列入18件為民實事之一
在推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè)方面，今年，濟南市政府已將構(gòu)建市、縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）、村（居）四級公共法律服務(wù)體系列入18件為民實事之一。一方面提升公共法律服務(wù)體系建設(shè)規(guī)范化水平。濟南市司法局將在今年上半年建議以市政府名義出臺《關(guān)于加快推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》，明確全市公共法律服務(wù)體系建設(shè)的目標任務(wù)，加快構(gòu)建符合我市實際、覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的全方位公共法律服務(wù)體系。
此外還將完善公共法律服務(wù)體系服務(wù)功能。在去年建成濟南市司法局公共法律服務(wù)大廳的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善“實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)媒體、流動便民”四大平臺，提升12348法律服務(wù)熱線職能，將司法行政系統(tǒng)承擔的法律援助、法律服務(wù)、法治宣傳等公共法律服務(wù)職能和律師管理、司法鑒定管理、公證管理、基層法律服務(wù)管理、國家司法考試等管理審批服務(wù)職能進行優(yōu)化整合，推行“一站式”服務(wù)。以市司法局公共法律服務(wù)大廳為龍頭，健全市、縣（市）區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村居（社區(qū)）公共法律服務(wù)體系，在1000個村居（社區(qū)）建立法律服務(wù)室（站），形成“四橫四縱”、一站式、綜合性的公共法律服務(wù)體系。在縣（市）區(qū)司法局建立綜合法律服務(wù)、特殊人群管理、矛盾糾紛調(diào)處、法治宣傳教育“四個中心”，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律服務(wù)工作站、村居（社區(qū)）法律服務(wù)室，實現(xiàn)“四個全覆蓋”。
12348法律熱線等四途徑服務(wù)市民
“我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，為廣大群眾提供了四大服務(wù)途徑。”謝圣仁說，四大途徑一是熱線電話，目前“12348”公共法律服務(wù)熱線目前已增加到6部，實行早8點到晚8點全年無節(jié)假日12小時人工接聽和夜間自動答錄工作制，實現(xiàn)了24小時不間斷受理法律咨詢。熱線還與濟南市政府“12345”市民服務(wù)熱線、市公安局“110”熱線等36條熱線保持協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，方便市民處理相關(guān)事務(wù)。途徑二是登陸網(wǎng)站和微博、微信平臺。濟南市司法局在門戶網(wǎng)站開設(shè)了網(wǎng)上“便民服務(wù)大廳”和“公共法律服務(wù)平臺”彈窗，開通了濟南律師協(xié)會、泉城公證處、市法律援助中心3個法律服務(wù)網(wǎng)站。在全省司法行政系統(tǒng)率先開通了市司法局官方微博和微信公共平臺，并推出了“法援在線”微信服務(wù)平臺，廣大市民可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋求法律服務(wù)和法律援助。第三種途徑是是基層工作站，在基層司法所、社區(qū)居委會和農(nóng)村濟南市司法局廣泛設(shè)立了各種司法行政工作站，比如：148法律服務(wù)工作站、法律援助工作站，與工會、婦聯(lián)、共青團、老齡辦、僑辦等部門聯(lián)合成立了“市婦女維權(quán)服務(wù)團工作站”、“老年人法律維權(quán)工作站”，還積極引導(dǎo)律師事務(wù)所、公證處與司法所、基層法律服務(wù)所“三所一處”聯(lián)動，推進村居（社區(qū)）人民調(diào)解室、法律服務(wù)工作室、法律援助聯(lián)絡(luò)員“兩室一員”建設(shè)，使市民得到更加全面優(yōu)質(zhì)便捷的法律綜合服務(wù)。此外還在媒體開辦“市司法局12348公共法律服務(wù)平臺”等欄目，開展法治宣傳和公益法律服務(wù)活動。
降低法律援助門檻，全年班7000件援助事項
法律援助是為經(jīng)濟困難和特殊案件當事人提供免費法律服務(wù)的公共法律服務(wù)行為。今年，濟南市司法局在原有若干惠民利民措施基礎(chǔ)上，把法律援助工作列入了濟南市政府向市民承諾的18件實事之一。濟南市司法局以“絕不讓困難群眾打不起官司”為目標，打通法律援助服務(wù)群眾的“最后一公里”，承諾全年辦理7000件法律援助事項。同時打造多功能法律援助服務(wù)平臺，充分利用“法律援助便民直通車”，打造以濟南法律援助機構(gòu)為主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和村居法律援助聯(lián)絡(luò)站點為依托，濟南法律服務(wù)機構(gòu)為支撐的多功能法律援助服務(wù)平臺。做到每周一、二、四、五在濟南范圍內(nèi)流動運行，隨時隨地受理法律援助申請，解答法律咨詢，重要節(jié)日和場合可隨時增加活動次數(shù)。
此外，濟南市司法局繼續(xù)降低門檻，擴大范圍，惠及更多困難群眾。濟南市內(nèi)五區(qū)受理法律援助經(jīng)濟困難標準為最低工資標準；其他縣（市）區(qū)為最低生活保障標準的2.7倍以內(nèi)。2015年4月1日，山東取消了法律援助案件事項范圍的限制，這樣就可以讓符合條件的受援對象申請的所有維權(quán)事項都能得到法律幫助。同時，濟南市司法局還增建更多刑事法律援助工作站點，年內(nèi)計劃建立刑事法律援助工作站19個。目前已經(jīng)建成的法律援助工作站包括：濟南市看守所、鐵路看守所、長清看守所、市中區(qū)人民法院、天橋區(qū)人民法院法律援助工作站。正在籌備建立的工作站包括：市檢察院、部分縣（市）區(qū)基層法院及看守所法律援助工作站。
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