為進一步提高優質服務，規范員工服務行為，切實落實營銷服務“學、查、評、改”的要求，近日,國網長清區供電公司組織開展優質服務專題會議。會上重點學習了《國網山東省電力公司營銷違規行為處罰規定》相關規章制度。要求全體員工深刻反思在工作中存在的不足，管好自己，服務客戶，轉變工作作風，增強服務意識，將優質服務工作常態化。一是要耐心接待客戶的來訪及業務辦理，提高主動服務意識，嚴禁推諉、搪塞、怠慢，讓客戶滿意。二是嚴格執行國網公司“三個十條”要求，加強業擴報裝管理，優化報裝流程，及時了解客戶需求。三是加強窗口人員、臺區管理人員業務學習，著力提升優質服務水平，真正把優質服務工作貫穿到日常工作中去。（江璇）