“大事化小，小事化了，最大限度地減少不和諧因素。”對于轄區內出現的諸多糾紛，大學路派出所民警始終堅持人性化化解糾紛的工作措施，“糾紛調解室”在這一方面發揮了重要作用。

    大學路派出所轄區內人員結構復雜，工程項目繁多，引發的鄰里矛盾、占地補償、工程分包、利益分配等問題層出不窮，諸多糾紛往往以案件的形式呈現于公安工作中。

    對于這一類案件，如果就事論事簡單處理，既不利于化解矛盾，又會造成群眾對公安機關的不滿。大學路派出所組織各高校、單位、街道辦事處和村居委會抽調專人擔任駐所調解員，對因糾紛引起的打架斗毆、損毀他人財物等情節較輕的違反治安管理行為，由調解員“先期介入、全程參與、依法調解”，協助民警“查清事實、分清對錯、講清得失”，發揮調解員擅于運用親情、友情的特點，通過熟人社會的親情感化，建立處罰前的緩沖帶，分流糾紛、化解矛盾，防止糾紛轉化為治安案件，治安案件轉化為刑事犯罪。

    在今年的“黑旅館”治理整治活動中，一名因非法經營旅館被公安機關行政拘留兩次的唐姓居民，成了專項治理的“釘子戶”。為徹底解決唐某的問題，民警叫上調解員，與唐某孩子的班主任座談，與其丈夫交流溝通。在了解到唐某生活艱難靠開“ 黑旅館” 謀生后，民警幫其支起西瓜攤并多方聯系客戶。