派出所戶籍工作是窗口服務的“晴雨表”,直接與群眾打交道,看似不起眼的工作卻也滿含心酸。
　　2010年的一天,雙泉派出所轄區內的某辦事處主任酒后電話咨詢有關戶籍方面的問題,該所的戶籍員梁艷馬上告知其辦理的相關手續。聽完后,該主任表示有的手續已經丟失是否可以通融,戶籍員表示原則性問題無法通融。
　　本來事情可以到此為止了,可是該主任卻還糾纏不清。當時戶籍室辦理戶口的群眾很多,為不影響正常工作,梁艷抓緊掛了電話,在掛電話的時候戶籍員告訴該主任待手續準備齊全后可以到派出所來辦理。
　　可是沒有想到,不久之后,該主任氣勢洶洶地來到戶籍室,在其他辦理業務的群眾面前對戶籍員破口大罵,言辭激烈,并對戶籍員武力威脅,在其他群眾的勸阻下該主任才憤憤離去。為此,戶籍員覺得受了莫大的委屈,還因此而生病住了院。
　　這樣的例子屢見不鮮。雖然有太多的委屈和眼淚,但是戶籍工作仍然以服務群眾為第一要務。朱小明所長說,戶籍民警就是為老百姓服務的,但是也希望老百姓理解他們的工作,不要故意刁難戶籍員。