海報新聞
海報新聞記者 秦文 孫來彬 實習生 宋亞軒 報道
新春臨近，貴州茅臺旗下飛天茅臺、馬年生肖茅臺等產(chǎn)品迎來消費熱潮，作為官方直營渠道的“i茅臺”App，成為眾多消費者平價購酒的核心途徑。然而，自從2026年1月1日起，多款核心產(chǎn)品上線“i茅臺”開放申購以來，雖然每日9：00準時放貨，但不少消費者反饋一瓶難搶。
1月28日、29日，海報新聞記者使用蘋果及安卓系統(tǒng)兩款手機，連續(xù)兩日實測“i茅臺”搶購流程，卻遭遇全程“陪跑”，“500ml 53度飛天茅臺”“53度馬年紀念版茅臺酒”兩款熱門酒品均在開售后幾秒內(nèi)顯示售空，雖飛天茅臺五分鐘補貨一次，但兩位記者仍然未能搶購成功。
海報新聞記者接連兩日搶購“i茅臺”限時售賣的兩款熱門茅臺酒，均以失敗告終。
與之形成鮮明對比的是，網(wǎng)絡(luò)平臺上的黃牛、代搶腳本及搶購軟件卻宣稱“每日豐收”……
記者兩日實測：指尖競速屢敗北 平價購酒難如愿
開啟搶購前，海報新聞兩位記者按照“i茅臺”規(guī)則，提前完成賬號登錄、收貨地址核驗、支付方式綁定等全部準備工作，分別聚焦每日9點開售的飛天茅臺與馬年生肖茅臺兩款核心產(chǎn)品。
“i茅臺”App提示訪問人數(shù)過多
1月28日，為確保準時參與，兩位記者提前設(shè)定早上8點55分的鬧鐘，并于8點59分進入App選定目標商品。在反復刷新頁面、嚴陣以待至9點整時，界面上準時出現(xiàn)金色的“立即購買”按鈕。頁面瞬間彈出“當前訪問人數(shù)過多，請稍后再試”的提示，待記者退出頁面重新進入，馬年生肖茅臺顯示“已售罄”，全程耗時不足5秒。而在另一位記者9點整持續(xù)點擊飛天茅臺搶購頁面的“立即購買”10多秒后，頁面刷新顯示“補貨中，9：05分投放”。
隨后，兩位記者一同搶購每五分鐘補貨一次的飛天茅臺，竟然根本看不到“立即購買”亮起，每次準時進入頁面時，搶購按鍵處已經(jīng)變灰，并顯示需等待進入下一個“5分鐘”周期。多次嘗試后，該鏈接于9點40分徹底顯示“已售罄”，當天的搶購行動宣告失敗。
1月29日，海報新聞記者優(yōu)化搶購條件，連接千兆高速網(wǎng)絡(luò)，并守在路由器旁，關(guān)閉手機后臺所有無關(guān)應用，再次提前進入搶購頁面待命。此次開售瞬間，“立即購買”金色按鈕亮起，但隨著記者快速點擊，頁面仍然多次彈出“當前訪問人數(shù)過多，請稍后再試”的提示，隨后按鈕變灰，記者依舊未能成功下單。
兩日實測下來，記者與眾多消費者一樣，全程淪為“陪跑者”，即便做好萬全準備，也難以在官方渠道購得一瓶平價茅臺。“簡直比中彩票還難。”一位記者感嘆道。
連日來，海報新聞記者隨機采訪多位消費者，均反饋遭遇類似困境。市民朱先生表示，近一個月來，自己斷斷續(xù)續(xù)參與“i茅臺”搶購，從未成功中簽，身邊親友也大多顆粒無收；上班族李女士稱，每天定好鬧鐘準時搶購，卻始終搶不到，看著平臺秒空的頁面，既無奈又氣憤。而在社交平臺上，“i茅臺搶購太難”等話題持續(xù)引發(fā)熱議，數(shù)萬網(wǎng)友留言吐槽，直指搶購環(huán)節(jié)存在不公平現(xiàn)象。
亂象層層深挖：黃牛腳本控場 違規(guī)牟利成產(chǎn)業(yè)鏈
海報新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，普通消費者搶購屢屢失利背后，代搶腳本與非法軟件形成的產(chǎn)業(yè)鏈卻在暗中操控。
在二手交易平臺、社交群組中，大量商家公開兜售“i茅臺”代搶服務、搶購腳本及輔助軟件。
有商家曬出疑似當日多次在“i茅臺”付款成功的截圖，并宣揚代搶原箱茅臺，“黑號也可以”。
記者發(fā)現(xiàn)，針對飛天茅臺與馬年茅臺的代搶報價從20元至50元一單不等，需要向商家提供自己的“i茅臺”賬號密碼，商家代登錄，搶購成功后有十五分鐘的待支付時間，消費者需要自行登錄賬號自己付款。部分商家甚至推出“包中服務”，宣稱“成功率超九成”，并曬出每日數(shù)十單的成功搶購截圖，其中馬年生肖茅臺占比超六成。
記者詢問一位賣家是否是使用軟件搶購的，賣家回復“是用軟件科技搶的。”
網(wǎng)友“買永飛（一賣就*）”曬出同一賬戶連續(xù)搶購成功數(shù)單的截圖。
除了登號代搶，有商家售賣所謂的“腳本搶購軟件”也吸引著消費者瀏覽、詢問。用戶“買永飛（一賣就*）”曬出截圖，稱其在“i茅臺”APP上連續(xù)成功下單11次；另一用戶“賈某天”也發(fā)布了搶購馬年版茅臺成功的記錄。
為進一步查證相關(guān)情況，1月29日下午，記者聯(lián)系上賬戶名為“賈某天”的網(wǎng)友，咨詢?nèi)绾螕屬彙癷茅臺”上的馬年茅臺酒。對方表示自己使用了一款外掛軟件，21號當天成功搶到，還附上一張堆滿疑似茅臺紙箱的照片作為“戰(zhàn)績”證明。
海報新聞記者與“賈某天”的聊天截圖。
記者表現(xiàn)出興趣并詢問細節(jié)時，“賈某天”先是報價200元出售該軟件，聲稱購買后可無限次自動搶購，僅一小時后便將軟件價格漲至300元，并強調(diào)自己每天能搶到六七瓶，還表示“你要（購買）就要（購買），不要就算了。”
據(jù)“賈某天”描述，這款軟件的操作流程極為簡單，用戶只需在手機上下載安裝，登錄自己的“i茅臺”賬號，軟件便會自動完成搶購、填寫收貨地址等步驟，之后“坐等收貨”即可。面對記者關(guān)于信息安全的擔憂，“賈某天”回應稱“跟那個沒關(guān)系”，并發(fā)送了一張疑似后臺數(shù)據(jù)截圖，顯示有時間、訂單號和狀態(tài)等信息，試圖增強可信度。然而，整個溝通過程缺乏對軟件來源、技術(shù)原理的說明，反而暴露出明顯的誘導性和不確定性。
網(wǎng)友“賈浩天”提供的疑似搶購外掛軟件后臺數(shù)據(jù)截圖。
賣家公開售賣“i茅臺”自動搶購服務
在閑魚二手交易平臺，一位名為“陳年雜貨鋪”的賣家公開售賣針對“i茅臺”的自動搶購服務，標價18.80元。該服務宣稱可通過程序?qū)崿F(xiàn)自動刷新頁面、識別可購買狀態(tài)并自動點擊下單，幫助用戶“解放雙手”，提升搶購成功率。賣家在商品描述中強調(diào)，該服務操作簡單、適合安卓手機用戶，并承諾可提供調(diào)試支持，但同時注明“不保證一定能搶到”。其展示的圖片為一張成功下單53度500ml貴州茅臺酒（丙午馬年）的訂單確認界面，吸引了1042人次瀏覽，45人收藏。
記者發(fā)現(xiàn)，多個商家均在售賣一款名為“小螃蟹”的代搶軟件。
值得關(guān)注的是，調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，一款名為“小螃蟹”的軟件，成為此類違規(guī)操作的重要工具。商家售賣的安裝包與教程標價5.99元至30元，宣稱可通過數(shù)據(jù)攔截、篡改的方式，提前點亮“i茅臺”的購買按鈕，將頁面顯示的“已售罄”強制修改為“立即購買”，在平臺放貨前幾秒完成預操作，實現(xiàn)“提前入場”搶購。“你下載后，這個軟件是永久的，可以每天用一直搶。”在詢問時，為了打消記者的疑慮，有商家向記者展示了多人以“5.99元”下單了該軟件，并在“i茅臺”成功搶購到飛天茅臺的截圖。
為獲取記者的信任，一位售賣代搶軟件的商家展示了多位用戶的下單記錄。
茅臺官方：不到一個月已攔截各類異常行為4.26億次
針對亂象，貴州茅臺酒股份有限公司“i茅臺平臺”1月29日發(fā)布聲明稱，我們注意到有商家通過網(wǎng)絡(luò)平臺公開售賣所謂“i茅臺”搶購外掛等軟件，有網(wǎng)友曬出非“i茅臺”官方通知的批量成交記錄。
以上售賣、使用該類軟件的行為，對公平的市場秩序造成了不良社會影響，涉嫌違反《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。消費者使用該類軟件存在信息與財產(chǎn)安全風險，請廣大消費者注意提升防范意識，切勿輕信以免造成損失。我們已在收集和固化相關(guān)證據(jù)，并保留采取法律手段追究相關(guān)主體責任的權(quán)利，以維護市場秩序和消費者合法權(quán)益。
茅臺官方的聲明中稱，2026年1月1日至今，已成功攔截各類異常行為4.26億次。平臺商品交易過程不存在單一用戶批量非常規(guī)消費行為成交，不存在多用戶集中批量非常規(guī)消費行為成交。
但記者連日來的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如記者一樣的普通消費者，很難通過“合規(guī)”搶購的方式搶到“i茅臺”售賣的原價茅臺，同時，在不少售賣“代搶軟件”的商品鏈接及帖子內(nèi)，有大量使用代搶軟件從“i茅臺”搶到茅臺產(chǎn)品過程的公開錄屏，此現(xiàn)象顯然不是個例。這導致不少消費者自查賬號是否為“黑號”才導致無法購買的情況，網(wǎng)絡(luò)上，分享如何搶購、如何自查“黑白號”的帖子比比皆是。如果沒有涌入大量非常規(guī)途徑，普通消費者的下單路程為何如此坎坷？
巨大的套利空間或是亂象滋生的核心誘因。1月29日，茅臺全系產(chǎn)品價格大漲。據(jù)酒業(yè)數(shù)據(jù)平臺“今日酒價”顯示，當日，茅臺酒繼續(xù)上漲，已經(jīng)突破1600元關(guān)口。其中，2026年飛天茅臺（原）批發(fā)價為1610元/瓶，較前一日漲20元；2025年飛天茅臺（原）價格報1620元/瓶，較前一日漲20元。同時，有媒體報道，部分茅臺省區(qū)直營店已出現(xiàn)飛天茅臺“庫存不足”的情況，僅在“i茅臺”申購成功者能保證有現(xiàn)貨。市場行情方面，目前，“i茅臺”平臺上馬年生肖茅臺經(jīng)典款發(fā)售價格為1899元/瓶，1月29日的市場流通價已飆升至2900元/瓶左右，珍享版溢價更是翻倍；飛天茅臺官方售價1499元/瓶，當天線下市場加價數(shù)百元仍供不應求。
在記者的調(diào)查中，記者多次向售賣“代搶軟件”的商家詢問是否涉嫌個人信息泄露，多位商家對其含糊其辭。媒體報道中，有專家指出，使用此類輔助工具搶購茅臺，不僅違反“i茅臺”《用戶服務協(xié)議》，更涉嫌非法篡改網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、擾亂市場秩序，存在明確的違法風險。同時，非正規(guī)渠道的軟件安裝包極易植入木馬病毒，消費者使用后可能面臨賬號被盜、個人信息泄露、財產(chǎn)損失等多重安全隱患。
業(yè)內(nèi)人士表示，破解“i茅臺”搶購亂象，需要平臺、監(jiān)管部門與市場多方協(xié)同發(fā)力。平臺方需持續(xù)升級反作弊系統(tǒng)，加大對腳本、外掛的識別與封禁力度，完善賬號實名認證與搶購行為監(jiān)管；監(jiān)管部門應加強對網(wǎng)絡(luò)代搶、非法倒賣酒水行為的查處力度，斬斷黑色產(chǎn)業(yè)鏈；同時，消費者也應提高法律意識與安全意識，拒絕使用違規(guī)工具、參與違規(guī)交易，共同維護健康公平的購酒市場環(huán)境，讓平價茅臺真正惠及普通消費者。
責編：蔡溦
審核：高娜
責編：高娜