2007年,濟南市出租車開始更新?lián)Q代,為泉城增色不少,受到廣大市民的歡迎。據(jù)了解,濟南市現(xiàn)有出租車7000多輛,出租車租賃公司58家,從業(yè)人員近20000人。但由于諸多原因,目前,出租車市場的經(jīng)營環(huán)境和行業(yè)管理還存在一些亟待解決的問題,這些問題已影響了濟南出租車行業(yè)的進一步發(fā)展。
民進濟南市委員會在《關(guān)于促進我市出租車行業(yè)發(fā)展的建議》提案中,提到濟南出租車駕駛員在服務規(guī)范中存在9個問題,其中衣著不整、普通話不規(guī)范、缺乏禮貌用語、拒載、不主動幫乘客提行李、不開空調(diào)、不主動給發(fā)票、吸煙、缺乏宣傳濟南意識等,在車況車貌方面存在衛(wèi)生較差、沒安裝防護防劫裝置、車內(nèi)廣告太多等問題。
為此,民進濟南市委員會在提案中建議,加強出租車駕駛員的業(yè)務培訓;駕駛員要規(guī)范著裝,對乘客熱情禮貌;進一步規(guī)范車況車貌;加大監(jiān)督力度,對出租車駕駛員實行有效的獎懲制度。
據(jù)了解,濟南市已經(jīng)出臺了《濟南市客運出租汽車車輛運營設(shè)施、車輛安全衛(wèi)生、行業(yè)服務規(guī)范》,這將進一步促進我市出租車行業(yè)的發(fā)展,作為濟南市“形象大使”的出租車,也將成為泉城一道流動的靚麗風景線。