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　　當你因為不滿旅行社的服務而到有關部門投訴的同時，也許已經被一種在業(yè)內通行的“黑名單”登記在冊。日前，這種旅游“黑名單”驚曝廣東。
　　據悉，游客“黑名單”在業(yè)內已悄悄流傳多年，而外界知情者甚少。通常情況下，旅行社通過向同行或旅游主管部門索取投訴客人名字及相關資料，然后輸入有關部門的計算機系統(tǒng)登記造冊，并分發(fā)給各報名點柜臺，囑咐接待人員盡量拒絕“黑客”報名參團。　
　　一位不愿透露姓名的從業(yè)人士向記者透露，廣東的一些旅行社曾多次使用“黑名單”拒絕游客參團。對此，廣東省旅游局的有關負責人向記者解釋說，個別旅行社采用這個辦法，是無奈情況下的一種自我保護，參與旅游活動的旅行社和游客雙方都應當講求誠信。
　　業(yè)內人士表示，事實上，游客通過正當途徑可以解決賠償，但一些游客不接受旅游部門的有關賠償方案，非要訴諸法律，打官司。結果，個別投訴者嘗到了甜頭，就以旅游投訴為手段謀取高額賠償，在以后的旅游過程中鉆旅行社服務不周的空子，煽動其他游客投訴，旅行社因此蒙受很大損失。于是個別旅行社認為，與其做賠本生意，不如干脆拒絕這些“刁民”旅游。　　　　　　　　　　（王東亮）