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出門旅游，如何選擇旅行社是一門學問。它既要像購買普通商品那樣做到“眼到、耳到、口到、手到”，還要多加一樣“心到”。而且無論游客最終會選擇哪家旅行社和哪種線路產品，基本上都會經歷“參閱廣告、咨詢、報名、出團準備、出團途中、出團反饋”六個階段，而在這些環節應該注意什么問題，就不是每一個游客都會清楚的了。在此，我們綜合了業內人士的專業意見，為廣大讀者推出“旅游參團六步曲”，以供參考。
１
“刨”旅游廣告
每到旅游旺季，報紙上的旅游廣告鋪天蓋地。據一項調查顯示，有６０％的人會根據旅游廣告來選擇參團的旅行社，３０％的人會根據親友推薦來選擇參團旅行社，而剩下１０％的人是根據其它途徑來選擇旅行社。由此可見，旅游廣告在旅行社的銷售中占有多重要的位置。在此，游客可以用最少的時間和精力獲得最豐富的旅游信息。
盡管打開旅游版的旅游廣告，一眼望過去那密密麻麻的文字讓人感覺好像差不多，特別是大家都“賣”相同的旅游地，會讓普通消費者眼花繚亂，但實際上各家的旅游廣告貌似相同卻內有乾坤，從這些旅游廣告的風格，可以解讀出這家旅行社的經營風格和“主打”線路產品市場，并且可以了解游客心目中出游線路的最“完美”組合。
如傳統的大旅行社的旅游廣告，旅游線路產品應有盡有，從省內、省外游，到港澳、出國游線路，只要是國家允許經營的線路產品，都可在這些旅行社的旅游廣告內找出來，而且他們是最早采用菜單式廣告的旅行社。
而一些新崛起的旅行社的旅游廣告，更是創造出了一種新的演繹方式———注釋法，即將旅游線路產品細分化，加以注釋說明景點、特色和服務標準，使游客能在讀廣告的同時就對這條線路有個清楚的概念，這樣會增加游客的信任度。由于他們與傳統大社“大而全”的經營理念不同，采取“小而專”的策略，因此，體現在旅游廣告中的形式也會不同，他們給讀者的形象會更為清晰。
２
“挖”旅游信息
在研究過旅游廣告之后，就可以“登堂入室”，親自到旅行社的營業大廳去“挖”旅游信息了。在這個階段，可以把中醫的“望、聞、問、切”絕招發揮得淋漓盡致，千萬不能客氣，因為這直接關系到參團的質量問題。
所謂“望”就是觀察這家旅行社的營業大廳布置得如何，是否充分重視旅游最新資訊的體現；工作人員著裝是否整齊，態度是否熱情，業務是否熟練；大廳環境是否整潔；報名咨詢的人流多不多等等。
“聞”就是聽一聽旅行社人員為你介紹線路產品，或者可以在營業大廳里坐一會兒，聽一聽旁邊的人如何評價。
“問”就是將線路產品的內容、特色、價格、標準、出團時間等問題搞清楚，光聽銷售人員講是沒有用的，自己要動動腦，用用心，不要怕麻煩，將所有的疑點問清楚。
“切”就是向銷售人員拿資料，從行程、報名表格、出游注意事項到出游目的地的背景資料，能拿多少就拿多少，以便“貨比三家”。
３
“買”旅游裝備
挑好了旅游線路，定好了出行的日子，接下來就應該準備合適的出游裝備了。通常來說跟團旅行，所需帶的東西要比自助游來得少，但也要視季節和出游目的地的條件而論，基本上以下這些東西都應該準備。
無論春夏秋冬都應該帶上一件風衣，它具有防風、防水和透氣功能，而且特別耐用，天冷時擋風，夏季則疊在包里當雨衣備用。內衣不要選擇棉質的，在高寒的地方活動的話，棉質內衣簡直就是殺手。所以一定選擇專業的排汗內衣，即使是在溫暖的季節里，也盡量選用排汗功能好的貼身衣物。夏天旅游，網球衫的排汗功能很好，而且樣式也不錯。
千里之行，始于足下。若做當日來回的爬山郊游等，穿運動鞋就夠了。若是行李較多的遠足或登山活動，就需鞋底厚、能牢牢地裹住腳部且較堅固的鞋子，如旅游鞋、登山鞋。另外，由于長時間的行走，人往往會腳部充血腫脹，或因出汗、涉水將鞋弄濕，因而到營地或休息處后要及時換一雙寬大的備用鞋（泡沫拖鞋或輕便的布鞋等），只要柔軟適腳即可。
需要一只背著舒適且結實的背包，以便攜帶衣物和必要裝備。背包的制作材料應足以安全地承受背包的裝載量，表面還應不易磨損。不夠結實的背包會使你一路上狼狽不堪。
４
“定”旅游線路
經過各旅行社之間的線路價格比較之后，可以決定參加哪家旅行社的哪條旅游線路了。游客在這個階段是“真金白銀”地付出，因此，在報名時一定要辦好有關手續，簽好合同，買好保險，弄清楚費用所含服務和自費項目，搞清楚旅行社的經營資格，以及自己參加的團是自組團還是拼團。
一般來說，一個合法旅行社應至少具有以下合法手續：旅游行政管理部門頒發的《旅行社經營許可證》、《旅行社質量保證金繳納證明》和工商局頒發的營業執照。而旅行社的經營范圍，目前我國有兩類旅行社，即國內旅行社和國際旅行社。游客根據自己的旅游目的地來選擇國內社還是國際社。值得注意的是，有的國際社并沒有經營出境權，只是搞入境接待，容易出現“倒客“現象。
旅行社的旅游協議應明確和完備，游客同旅行社訂立的協議應盡可能細致一些，千萬不能只看報價就簽字，務必仔細核實景點、門票、吃、住、行幾大要素，將各項內容逐一細化寫入合同中。在與旅行社簽訂合同時，應明晰團費所包含的項目；所簽合同應就旅游行程（包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等）安排、旅游價格、違約責任作出明確的約定。
參團出游，一般在報名時都要與旅行社簽訂旅游合同。合同構件包括：由省旅游質監所制訂的標準合同、旅游報名須知及責任細則、旅游行程表、發票等。簽合同時要留意各構件是否齊全，合同上有無加蓋公章及經辦人簽名。行程表應包括旅行社提供的服務內容及標準，若發生旅游糾紛，它是有力的證據之一。
５
硬測與軟測
真正可以跟團出游了，這個環節要留心的就是自己所購買的旅游產品是否“對板”。因為在出游前無論旅行社口頭或是書面答應的服務內容，直到這時才真正呈現在游客面前，而檢測旅游質量，游客可以分為“硬測”和“軟測”。
所謂“硬測”，就是檢測旅游團的硬性指標，如導游是否有正式的導游證，交通工具是否達標，入住酒店的星級是否夠，旅游景點是否全部游覽完，飲食是否合格，入購物點是否超標等等。而“軟測”則包括導游的態度是否熱情，游覽時間是否充裕，講解是否專業，酒店服務好與壞，飯菜是否好，購物時間的長短等。由于這些內容只能由人的感覺好壞作為判斷的標準，因此往往意見不一，難以有一個量化的指標。
６
學會“旅游反饋”
看到“旅游反饋”四個字，有些人可能會奇怪，為什么不是“旅游投訴”四個字。事實上這個環節除了包括旅游投訴之外，還包括填寫旅行社意見表、地接社意見表和表揚信等內容，都是游客參團之后的感受，或滿意或不滿意。
令游客和旅行社都頭痛的問題就是投訴。旅游作為一種消費，當游客的合法利益受到侵犯時，可以依照以下程序和方式進行投訴，以維護合法利益。
投訴的前提是在我國境內旅游活動中發生的投訴；游客必須是旅游活動中的直接利益關系者，以及必須有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實依據。
投訴的范圍包括游客認為旅游經營者沒有提供價質相符的旅游服務；沒有履行合同或協議；故意或過失造成游客的人身傷害和行李物品損壞或丟失；導游私自收受回扣和索要小費等。（謝軍）
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